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2. 用户使用流程图小红书有60%的流量来自搜索页，因此本章节聚焦于搜索的功能体验 。可以看出，在用户进入商品页后，很可能出现退出小红书，前往其他平台比价或购买商品的行为 。原因可能是：
1）平台商品真假存疑
小红书通过实行品牌授权和品牌直营的方式来确保消费者购买到优质产品，并且在二十多个国家建立了海外仓库，但网络上关于小红书售卖假货的消息却是层出不穷，屡屡被消费者投诉 。
2）商品页前列展示的商品店铺不够权威
仍以空气炸锅为例，其第一个卡片店铺叫做“家居好物的店”，尽管商品详情页制作精美，但店铺名字可能会劝退一波用户 。其他3个卡片的店铺分别为宜盾普旗舰店、MODONG摩动旗舰店、娇羞的兔子88的店 ， 除给用户不官方的感觉，也没有一个耳熟能详的品牌 。

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3）有比价需求
不了解其他平台的价格，需要在淘宝、京东、拼多多等平台找到同款产品比价 。

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3. 功能体验分析1）搜索感兴趣的人
搜索“人物”后进入的页面，首先展示的是这个人的小红书账号，接下来是排序方式，综合、最热、最新，默认是综合 ， 还可以筛选视频、图文 。
以谷爱凌为例，排序方式下方的标签包括全部（默认）、照片、INTJ、偶遇、身材、失忆、滑雪绘画、爸爸离婚、私服、自律、壁纸、模特、动漫、焦虑使人物非常丰满 。

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关于单纯的内容展示，我认为小红书做得比较完善 。
2）商品搜索方面
搜索“口红”进入笔记页面，笔记以双排交错式瀑布流方式展示 ， 让人惊喜的是视频可以设置多个节点，用户可以直接划到感兴趣的商品讲解 ， 视频还可以倍速 。但极少的创作者使用了设置节点这个功能，表明在创作者教学指引方面还有提升空间 。

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4. 可优化方面1）增强弹幕运营
虽然小红书放置了输入弹幕入口，但头部内容也几乎没有弹幕，说明平台用户没有养成发弹幕的习惯，而是写评论，评论中是有一些有趣的互动的，如针对博主说的是否持支持意见 ， 但如果用户不点开就无法感知 。
2）标签互斥
在浏览过程中，双排瀑布流中还会夹杂一些标签，使用户更加明确自己想找的商品类型，但可以看出，“适合春夏的口红”与“夏季口红”是部分重叠的，展示的面积有限，在标签设置上互斥会更好 。

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3）搜索联想词可优化
小红书的广告插入得非常原生，并且右下角会打上“广告”标签，而且可以直接购买 。
在浏览某个口红视频较长时间后 ， 由于博主并没有直接关联到小红书店铺 ， 如果产生了购买欲望只能在搜索栏中输入，点击搜索栏，这时搜索栏没有给出刚刚浏览的视频中提到的口红品牌和色号，如果用户忘记了想要购买的产品，还需要重新进入视频 。

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4）非官方店铺无背书、自营店价格更高
在输入口红的品牌、色号之后，首先展示的仍然是笔记页，点击到商品页后 ， 第一个页面的4家店铺都是海外店或其他非官方店铺，官方的福利社出现在上滑的第二个页面 。

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