编辑导语:随着互联网平台的日新月异,各个社交、电商平台也在不断地发展更新中 , 小红书这一平台也不例外 , 本篇文章作者通过体验小红书产品,做出了小红书产品体检报告 , 以及其他平台的竞品分析,详细地分析了小红书产品的功能等内容,一起来看一下,希望对你有帮助 。
文章插图
小红书从境外购物建立自营保税仓,再到“好东西”变成“好生活”,社区内容从物品到生活方式的转变,使它为更多人提供消费决策 。
它自带“种草”基因,长尾内容丰富 , 搜索引擎精确度、用户满意度高,且笔记品类逐渐丰富,但又很难构成种草——拔草的闭环 , 导致其电商方面频频受阻 。
本文通过体验产品 , 旨在了解小红书社区氛围如何搭建、目前的商业化逻辑及其问题、流量分发机制 , 以淘宝逛逛、b站、抖音、什么值得买、知乎作为竞品,探究各产品特点及优劣势,并聚焦于搜索——种草——购买链路,挖掘堵点并提出建议 。
一、核心观点1. 产品概述小红书产品定位:生活方式分享平台、消费决策入口、境外商品购买平台、内容营销撮合平台 。盈利模式:2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成,二者的份额占比分别为80%和20% 。广告方面,小红书上线“蒲公英”内容撮合交易平台,从交易商单中抽取10%的服务费 。流量分发逻辑:两个核心是内容标签匹配、 社交关系链推荐 。具有平权分发、高性价比、长尾效应 。种草营销逻辑:通过Consideration(种草)整合了Attention(注意)到Interest(兴趣)、Search(搜索),与Action(购买)、Share(分享),综合合并为CAS模型 。1)社区氛围如何搭建:
对于小红书 , 首先要有有用的内容 。社区要满足用户需求,如对消费决策、多元视角、真实生活、分享的需求,在用户为自己不擅长的领域苦恼时,提供解决方案 。平台要构建友好氛围 。小红书上线了社区公约,以“真诚分享,友好互动”作为要求 , 提出尊重原创、当受到赞助时应申明利益相关、避免炫富、分享经科学论证的内容、避免过度修饰等公约 。用户成长体系促进优质内容的产出 。目前小红书用户仍以XX薯为名,从尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯,到文化薯、铜冠薯、银冠薯、金冠薯,促进用户发布优质笔记,获得赞和收藏 。2. 用户需求用户特点:男女比例3:7 , 一二线城市用户合计占比达到 90% 。六大人群标签:Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族 。用户需求:种草、拔草、浏览kill time、自我提升、互动和分享 。3. 搜索功能体验1)用户在小红书种草,但在其他平台拔草的原因
曾出现过假货风波,正品保障存疑 。
商品页前列展示的商品店铺不够可信 。
有比价需求 。
2)可优化
增强弹幕运营:弹幕不是小红书的特色,但是一种有趣的互动形式,优质评论可考虑增加露出,除了弹幕形式,还可考虑在图文笔记的图片下方滚动评论 。搜索联想词可优化:在用户长时间浏览某个产品种草页面后进入搜索框,猜你想搜有时没有给出相关搜索词,应更加精准,尤其在一个视频中有多个产品时 。增加店铺可信度:非官方店铺无背书、自营店价格更高,可建立完善的店铺评级体系 。可在店铺详情页增加在线试色、VR测肤等功能 , 降低用户决策成本 。4. 竞品分析小红书以年轻女性用户为主,内容多与精致的美好生活相关,有先发优势 , 长尾内容丰富,搜索精度较高,但未形成种草-拔草闭环链条,虚假笔记降低平台可信度 。
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