背景调查一般由企业hr或者第三方背调机构进行调查 , 而电话访谈是调查里普遍使用的手段之一 。 在调查开始前 , 背调公司会通过电话联系求职者 , 明确告知对方将对其工作履历展开调查 。 电话后 , 求职者会收到一封邮件 , 里面需要提供的信息有:1)背调授权书;2)履历信息表 , 包含过往经历的公司和证明人信息;3)学历证书或其他文件 , 如薪资流水 。
拿到求职者的信息后 , 背调公司会逐一电话给求职者简历上的公司HR , 核实履历信息 。 需要注意的是 , HR都是由背调公司随机寻访的 , 以确保HR与求职者没有事先串通过 。 核心的内容聚焦于工作时间信息的真实性、离职原因真实性、薪资、有无违反公司制度的行为、求职者提供的证明人是否真实 。 在排除证明人非求职者的亲戚朋友冒充后 , 背调公司会去联系证明人访谈 , 包括上级、同事和下属 , 向他们核实工作表现情况 。 核心的内容聚焦于工作时间信息的真实性、工作内容和职责的真实性、工作表现的评价、人际关系状况、性格评定等等 。
以下是进行背景调查时通用的话术列表:
打给候选人公司HR会问的问题:
1、请问他的在职时间是什么?
2、他离职前的职位是什么?
【求职|做背景调查的话术】3、中间有没有职位的晋升 , 如果有 , 晋升的情况是?
4、他的离职原因是?如果是被动离职 , 原因是?
5、他离职前的薪资情况是怎么样的?如果不愿告知 , 即核实薪资流水上的数字 。
6、请问他在职期间有无违反公司制度的行为 , 有无劳动冲突?
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