做酒店前台真是被客人气死了 _生活百科

酒店前台是个最考验人的职业，你要能吃苦，能操心，能熬夜，能和颜悦色，能温柔，能善解人意……
奇葩顾客应接不暇，有穿裤头来前台借东西的，有睡不着找你聊天的，有吵架的来给你吐吐苦水的，有找你翻译的，有找你下载地图的，有找你推销产品的，还有在房间玩绝情闹自杀的，还有给你要一些服务的电话的。
遇到最吓人的一次是：一个二十左右的小姑娘来开的房间，一个小时左右一个五十多岁的大叔拿身份证登记进去。一个小时左右小姑娘下来求救说摔了一下，只是划破点皮，需要几个创可贴。问了下需不需要客房的帮忙，小姑娘连忙拒绝了，又呆了半小时，小姑娘问附近有没有门诊，告知是在三公里远的地方有个卫生院，小姑娘说算了，太远了。再次询问需不需要帮助，小姑娘拒绝了。又回到房间，呆了半小时，再次出来说出去接朋友，说让朋友给带去医院包扎一下！小姑娘走后，十分钟给前台打电话，让保安去房间看一下，保安开门后结果大叔躺在地上，头上出血，大便小便全部失禁。120和朋友前后脚到的，朋友来了报警。小姑娘联系不上了………然后酒店配合调查。那位大叔好像送医院晚了，抢救过来了，成了植物人！
【做酒店前台真是被客人气死了】我没在酒店干过工作，没有发言权。