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疫情一轮又一轮爆发 , 今年这个年 , 又过得格外得漫长 , 足足在家待了一个多月 。 虽说在家 , 但是不代表就没有工作 , 我们的工作可是一点都没有落下 , 假期期间我们都是在家上班 , 正常接单 。
2月底 , 疫情逐步得到控制 , 我们公司在三月上旬通过政府审批 , 正式复工 。 不过 , 由于假期仓库没能上班 , 也由于物流长时间停运 , 复工之后我们堆积了大量的订单 。
一复工 , 我们马上投入了紧张的工作 , 加班加点处理假期期间没能发出的订单 。 这时候 , 总会遇到一些客户 , 来跟我说 , 能不能跟你们仓库说一下 , 我这边的货着急用 , 让帮我先发一下 。
虽然我表面都是很礼貌的告诉他/她 , 我跟仓库说一下 , 让尽量安排 。 其实对于这种行为 , 我是很抗拒的 。
谁的客户不是客户 , 谁的货不是货 , 谁订货是要好几个月甚至几年之后才用的 。 物流停运了这么久 , 大家都处于断货状态 , 谁不着急 。 大家都想让自己的货先发 , 都去催一下 , 那么 , 我们到底要先发谁的呢?
我们工作中也经常遇到 , 有些业务员跟领导说 , 我这个客户很重要 , 让帮我优先处理 , 其他业务员的单子往后拖一下 。 哪个客户不重要 , 哪个业务员的单子不是单子 , 你的客户重要 , 其他业务员的客户就不重要了?!
当然 , 职场上 , 肯定是会遇到很多特殊情况 , 在遇到特殊情况的时候 , 肯定是优先处理这些特殊情况 。 比如停电 , 漏水 , 机器故障等 , 影响工作了 , 肯定要先处理这些突发情况 , 优先恢复工作 。 因为这些特殊情况发生的时候 , 已经不是谁先谁后的问题 , 而是整个体系无法正常运行 , 必须要优先解决 。 但是在正常的情况下 , 对于谁都不应该有特权 。
【职场故事|职场上会有特殊情况,但是不能有特权】所以 , 对于过年期间积累的订单发货 , 我们拿出了处理方案 , 任何客户 , 任何业务员都不要有特权 , 按照下单顺序逐个发货 。
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