孙武|当领导一定要会骂人,还得这么骂!( 三 )


怎么办呢?有个诀窍:事情越轻 , 你的话反而要说重;事情如果真的很严重 , 你反而要把话说轻 。
举个例子 。 体检的时候查出三高(高血压、高血脂、高血糖) , 负责任的医生会非常严肃地跟你讲:“要注意啊”“这样下去不行啊”“什么病都会有啊” 。
可是你要真查出绝症了 , 医生反而会说得比较轻松:“没事”“不要有心理负担”“这个病现在治疗方法已经很成熟了”“我们有很多专家 , 都很有经验”“你要认真地听医嘱” 。
为什么呢?因为事情轻微的时候你不在意 , 所以话要说重 , 事情严重的时候你自己已经吓着了 , 所以话反而要说轻 。


比如你有个下属经常迟到 。 大多数时候也没耽误什么事 , 但是越是这种情况 , 你反而要把问题说得严重一点 , 不然没效果 。
你可以这么说:“小张啊 , 最近经常是一屋子人等你 , 你是觉得我们其他人的时间没你的时间值钱呐?还是觉得这份工作不值得认真对待啊?”小事情里面看到大问题 , 才能让对方警醒 。
如果迟到真的造成了严重后果了呢?这个时候 , 你的态度柔和一点 , 效果反而会比较好 。 因为造成损失要挨骂是常识 , 人家心里已经很害怕了 , 你骂得再重也没什么用了 , 反而是帮他释放这个压力——“骂过了 , 这事就过了” , 搞不好最后还培养出一个死猪不怕开水烫的下属 。
当然 , 该罚还是要罚 , 只是表达批评意见的时候 , 说法要稍微轻一点 , 就事论事 , 不要上纲上线 。
你可以这么说:“小张啊 , 这次造成的损失 , 你自己也看到了 , 我相信你也不是故意的 , 我可以再给你一次机会 , 你以后真的要很努力 , 才能对得起大家现在还这么挺你啊 。 ”
这一席话 , 没一句话是在数落他 , 可是字字都让人难受 。 这个时候表达信任 , 会让人无地自容 。
这种做法 , 还有一个比较暗黑的效果 。 一件小事 , 你往死里骂他 , 其实也是告诉他:这事小不小 , 不是你说了算 , 是我说了算 , 防微杜渐我能看得比你远 。 这样能够表现一种掌控感 , 能够树立你的权威 。
一件天塌下来的大事 , 人人都知道很严重 , 你轻描淡写地帮他扛了 , 不但不说重话 , 反过来还安慰他:没事 , 我摆得平 。 这样能够让他死心塌地地崇拜你并且感恩 , 这种批评 , 可以让你拥有一个最忠心的下属 。
批评 , 并不是为了骂人 , 而是为了把工作做好 。 为达到这一目的 , 我们需要想清楚 , 要怎么表达批评意见才最有效 。
以上三个原则可以放在一起 , 先承认自己的领导责任 , 再明确说你面对的惩罚是什么 , 然后看情况是把轻话说重还是把重话说轻 。 这套组合拳下来 , 你的批评是又适度 , 又有力 。