smart原则怎么写( 二 ) _原则

1. S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
2. M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
3. A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
4. R代表相关性（Relevant），指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的；
5. T代表有时限（Time-bound），注重完成绩效指标的特定期限。
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
4.smart原则是什么目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。
毕竟，没有目标你是无法考核员工的。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则，SMART是5个英文单词首字母的缩写： S 就是 specific ：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标的法则。M 就是 measurable ：就是目标要可衡量，要量化。
A 就是 attainable ：即设定的目标要高，有挑战性，但是一定要是可达成的。R 就是 relevant ：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
T 就是 time-based ：对设定的目标，要规定什么时间内达成。特别注明：有的又如此解释此原则 ——S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ——M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ——A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ——R代表现实性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； ——T代表有时限（Time bound），注重完成绩效指标的特定期限 SMART原则一 S(Specific)——明确性 [编辑本段] 所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。
示例：目标——“增强客户意识” 。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3%，现在把它减低到1.5%或者1% 。
提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。
所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
SMART原则二 M(Measurable)——衡量性 [编辑本段] 衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。