4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点 , 掌握科学定货、合理生产的管理方法 5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点 , 有较强的成本控制意识及成本控制方法 6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求 , 能够对不合格商品及时的采取措施 。7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程 , 对盘点数据能判断其准确性 , 并对盘点结果进行分析 8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求 9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则 , 熟练应用关键表单和系统报表 (三)人事职责 1、为员工提供安全、卫生的工作环境 2、定期主持店内列会 , 保持与员工的良好沟通 , 领导和激励生鲜区管理人员和员工 , 建设积极上进高效的团队 3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理 , 对其评估和考核 4、培养指导生鲜部门经理 , 帮助其自我提升 , 并培养好本岗位的接班人 5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权 , 对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权 , 并知会店总和人事经理 6、积极执行店总经理的工作安排 , 能提出创造性的见解 , 并付之于实施 7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通 , 保持良好的协作 8、负责生鲜区域促销员的培训、管理 9、负责安排生鲜各区域的经理的排班 , 审核生鲜主管排班情况 , 确保合理安排生鲜区人员工作 专业能力 1、了解公司的企业文与规章制度 2、具有公正、开放的人格 , 良好的领导力和团队建设能力 3、正确掌握公司的考核、评估政策 , 并能合理运用 4、具有教练能力 , 对下属实行人性化的管理 5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规 , 并能合理的运用 6、具有执行力和创造力 7、较强的人际关系处理和沟通能力 8、熟悉公司的促销员制度 , 并监督执行 9、熟悉门店的排班原则和方法 (四)设备职责 1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全 2、确保设备正常运营 , 督促日常维护、保养工作的实施 3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理 , 提高设备的使用效率 专业能力 1、了解主要设备的维护、保养等原则 2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念 3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额 , 能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况 (五)服务职责 1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境 2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务 , 提高顾客的满意度 3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务 , 包括:退换货、送货等 4、正确处理顾客投诉 , 与顾客保持良好的沟通 , 根据顾客投诉改进工作 专业能力 1、熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响 , 并能 。
6.如何做好一名超市生鲜领班1、超市生鲜区要在生鲜食品收货后入库时、生鲜销售前都做好保鲜处理 , 尽量从源头抓起减少损耗 , 上架以后当天要进行抽查 , 及时挑出不新鲜的果菜 。当天剩下的不能放到明天再卖的果菜要当晚促销卖掉 , 最好在店内贴出通知 , 比如晚上六点或七点以后 , 专门有当天蔬菜特价销售 , 让当地老百姓都知道这种特价销售是惯例 , 有需要的人会习惯专门来等待购买的 , 这就增加了果蔬出清量、减少了报损量 。
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