考试|「职业教育招生」19个电销技巧，锤炼学员难以拒绝的话术考试

教培行业电销技巧

据统计80%需要营销的公司里面，有80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图:预约→市场调查→找学员→服务老学员→目标要明确，我希望带给学员的感觉→我没空给学员的感觉→我的电话对客户的帮助→学员对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务，学员会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1. 情绪的准备(巅峰状态)
2. 形象的准备(对镜子微笑)
3. 声音的准备(清晰/动听/标准)
4. 工具的准备(三色笔黑、蓝、红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件，便签纸，计算器) 。
成功的机构招生人员，会从一点一滴的细节开始的，用户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点：
1. 用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点(记录来电时间和日期内容) 。
2. 集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
3. 站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
4. 做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨) 。
5. 不要打断学员的话，真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:爱上自己，爱上机构，爱上产品。
1. 每一通来电都是有钱的来电。
2. 电话是我们机构的公关形象代言人。
3. 想打好电话首先要有强烈的自信心。
4. 打好电话先要学会赞美学员，电话沟通是自己的一面镜子。
5. 电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。
6. 电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。
7. 没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。
8. 听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他解决需求，所以我打电话给他。
9. 广告的品质，取决招生老师电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10. 介绍课程产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法：
1. 赞美法则。
2. 语言文字同步。
3. 重复用户讲的。
4. 使用用户的口头禅话。
5. 情绪同步、信念同步:我同意您的意见，把所有的“但是”转为“同时” 。
6. 语调语速同步:根据视觉型听觉型感觉型使用对方表象系统沟通。
7. 生理状态同步(呼吸表情姿势动作---镜面反应)
8. 幽默。
六、预约电话：
1. 对学员有好处。
2. 明确时间地点。
3. 有什么人参加。
4. 不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术：
1. 我是谁。
2. 我要跟学员谈什么。
3. 我谈的事情对学员有什么好处。
4. 拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5. 学员为什么要买单。
6. 学员为什么要现在买单。
职业教育招生技巧
对于做职业教育项目的教培机构来说，怎样才能让你的学员信任，对比用行各有各的方式，只要能够成功说服学员的方法就是好方法，其实就是“随机应变、灵活专业” 。总结经验：给的承诺多了实现不了、服务态度前后不一、专业知识不扎实。