考试|「职业教育招生」19个电销技巧,锤炼学员难以拒绝的话术( 二 )
一、在客户面前你想成为什么样的人?
假如你把职业教育当成了你的职业生涯 , 那么关于教育销售的话术你该怎么说呢?
二、打铁还要自身硬
职业教育的销售话术应用到实际中的核心就是“取得学员的信任” , 关键的是过程 , 该怎么去取得学员的信任 。 强硬的产品知识、强硬的销售技巧、强硬的市场触觉、强硬的个人修养 。 作为职业教育的招生老师不是一股脑的向学员解说产品 , 不是向学员辩论 , 更不说说赢学员 , 对于学员提出的疑问一昧地反驳、更不是让学员没有说话的余地 , 销售技能取决于自己 。
三、想到就要做到
1、真诚而不贪婪
这也是职业教育招生话术的准则 , 当你以对方的角度分析问题的时候 , 影响就会像滚雪球那样越滚越大 。
2、对产品的了解程度
职业资格考试相关的所有信息(包括什么时候报名及考试、在哪里报名、哪个机构负责考试、什么时候拿证、什么时候注册、教材哪个出版社的、教材变化、出版日期、题型题量、合格线等等)市场同行的相关信息 , 自己产品的信息 , 能不能畅所欲言、思路清晰、流畅轻松表达出来 , 如果自己都不了解 , 学员怎么会报名 。
3、什么样的话术技巧才能恰到好处?
招生老师具备坚持、自信、责任、勤奋、思考等 , 加强学习熟悉语言技巧 , 再想要产品卖出去就不是难题了 。
4、市场触觉
了解市场的动向 , 如果你跟学员不在同一个频道上 , 业务是不会成交的 , 只有抓住机会把握时机 , 才能做好招生工作 。
5、个人修养
个人的修养直接关系到学员对我们的平价个信任 , 客户的购买绝大部分取决你与产品的融合度 。 你与产品完美结合 , 才叫真正一款好产品 。
6、养成支持别人成功的习惯
7、要充分了解客户的需求
不管什么产品和服务 , 总会遇到一个问题 , 你的产品到底符合不符合客户的需求 , 这是一个必要条件 , 作为一个招生人员必须知道学员需求做什么 ,希望得到怎样的产品和服务 , 这样才能把相关产品提供给学员户 , 让学员所得到的产品和服务是物有所值的 。
四、通过率怎们说学员才能认可呢?
下面我们来总结下职业教育学员关注的话题 , 也是困扰我们一线招生老师最头疼的话题:
1、通过率有没有保障?
通常这个问题是不直接回答学员 , 我们变被动为主动反问 , 反问什么呢?(基于对方自身的问题 , 基于考试的问题)通过对方的年龄判断反问的主题(建议因人而异灵活提问)
1)基于考生自身问题反问:您毕业几年了?学的是什么专业?记忆力如何?每天能够花多长时间学习?购买教材了吗?现在看书了吗?如果不考虑报机构培训课程 , 你打算怎么学?您计划一年考过还是按部就班的考过(基于有些项目是2 年内考完)面授或网路哪种学习方式对你来说要好些?看网络高频课程 , 一天能看几个小时?等等 。
2)基于考试的相关问题反问:请问您以前考过吗 , 过了几个科目 , 最近一次考试是什么时候?以前有没有报过机构的培训 , 报过——有什么感想?没有——怎么学的?基于所报××项目您认为学习难度的是什么?哪科对你来说难些 , 哪科对你来说比较容易一些?平时做题吗?做什么题?怎么做题?复习的频率是多少?遇到不会怎么办?你知道各科目的总分和题型题量吗?你对各科目章节重难点的分值比重清楚吗?您的学习习惯是什么?等等 。
2、听课有什么优势?报机构培训的优势:
1)今年怎么考大体信息你知道(知己知彼才百战不殆有的放矢)避免盲目学习耗费无 用功 。
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