身处职场确实有很多困难 , 需要提高自己的能力来适应复杂的职场生活 。 其中 , 沟通能力最为重要 。 所谓沟通能力 , 就是理解别人 , 让别人理解自己的能力 。 在职场中 , 我们需要和不同的人打交道 , 沟通效果直接决定了我们工作的成功与否 。 那么 , 如何提高自己的沟通能力呢?
首先 , 列出需要沟通的对象和情况 。
领导 , 同事 , 客户 , 这些都是我们的目标沟通对象 。 我们会列出所有需要沟通的人 , 彻底了解我们的沟通对象和范围 , 做到心中有数 。
然后 , 评估你的沟通状况 。
在这些对象中 , 你自己和他们的沟通状态是怎样的?在和他们交流的时候 , 他们是否能够很好的理解和了解自己 , 同时 , 他们的话语是否足够清晰?另外 , 在和他们交流的过程中 , 整个氛围是否愉快 , 是否可以接受?谁愿意和他交流?你反感谁和他交流?你经常误解别人或者被别人误解吗?这些都是需要评估的地方 。 评估之后 , 相信你对自己的沟通情况有了更深刻的认识 。
【教学|免费心理咨询:职场中如何提高沟通能力?】第三 , 评价自己的沟通方式 。
你和他们交流的时候 , 是主动交流还是被动倾听?当你与他们擦肩而过时 , 你是在认真听讲还是在敷衍了事?表达意向时 , 信息是否完整?
主动沟通和被动沟通有两种截然不同的结果 。 主动交流的人更容易获得良好的人际圈 , 在职场上越走越远 。 被动沟通的人 , 职业发展的困难可能更多 。
第四 , 善于沟通 。
交流的时候 , 别人说话的时候要注意 , 不要东张西望 , 心不在焉 。 结果只会是别人不想再和你交流了 。 然后 , 在表达自己的意图时 , 信息要完整、充分 , 而不能啰嗦、多余 。 只要要表达的意图清晰、完整、全面 , 就不需要用一个信息点多次强调 。
第五 , 了解一些肢体语言知识 。
语言是一门科学 。 在与人交往的时候 , 他们不知道自己心里到底在想什么 。 他嘴里说出来的不一定是他真实的想法 。 但是对方的身体是不会骗人的 , 因为身体的动作是随意的 , 不可控的 。 我们可以从他们的肢体语言中察觉到他的真实想法和思想 , 从而帮助我们更好的交流 。
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