如今 , 私域这门生意不仅被品牌们看重 , 越来越多的年轻人也从中寻到了商机 。 他们个性鲜明、精力十足、网感很强 , 更热爱尝试 。
在浙江宁波 , 一家服装品牌搭建了由90后、00后为主体的定制化客服团队 。 依靠短视频平台与微信互动搭建起的私域流量 , 这支年轻的团队每月能创造约1600万元的销售额;销售旺季 , 一些富有拼劲的年轻客服甚至靠提成可以月入三四万元 。
22岁的田皖君毕业后的第一份工作 , 也是做私域运营 。
她是上海小砖块科技的社群小二 , 负责旗下项目“1号直聘”在钉钉群、看看号的运营 。 这是一项面向企业端的业务 。 对于大多职场新人来说 , 想要拿下一笔B端销售 , 往往好事多磨 , 但田皖君却有一个良好的开端 。
在她运营的群里 , 有不少“老朋友”默默支持 。
“我之前做少儿教育助教兼职时接触了大量家长客群 , 其中很多都是公司高管、职能部门负责人 。 进入新公司后 , 我试着邀请他们来看看活动和企业招聘推介 , 部分家长后来真的转化成了我们的用户 , 一是出于对我的信任和支持 , 二是这类直聘产品他们的确也用得着 。 ”田皖君在大学时期就有意通过各类线上线下活动与不同人群交流 , 锻炼自己的沟通能力 。
虽然是第一年正式参加工作 , 但“社牛”标签让田皖君的私域运营工作开展顺利 。 “还挺有成就感的 。 ”田皖君初入职场 , 工资约为7000元/月 , 虽然没有高收入 , 但她觉得至少找到了符合自己性格的赛道 。
无独有偶 , 90后自媒体人阿文辞去事业单位的工作后 , 在小红书、微博上专做起了民宿的营销 , 每周起码带5岁孩子打卡一次民宿或露营地 。 原因很简单 , “想做我喜欢、孩子开心、又有成就感的事 , 也想打造个人IP , 之后可能会开一家亲子店 , 把私域客流引过来 。 ”
阿文有两个微信群 , 900多位粉丝每周都会在群里等待分享的民宿推荐和折扣优惠 , 尤其是亲子类旅游目的地 。 “宝妈这类‘人设’ , 代表着我在这些消费者心目中的印象 , 也容易让我定位她们的消费特点、让她们找到体验需求的共情点 , 做后续的运营和营销都会事半功倍 。 ”
朱丰泽也很喜欢目前的社群交互和工作氛围 。 “我讲的很多内容切口 , 都取材于群内朋友不断提供的现实职场素材 。 ”他会将这些问题归纳 , 再从表达的逻辑、话术角度为大家提供方法论 。
有时候 , 他还会邀请一些群友进行连麦、针对一些职场或企业发展热点展开辩论 。 “其实人的提升都很需要氛围和环境 , 一个高品质的(交互)社群可能远比频繁的理论轰炸来得有效 。 ”这句话 , 朱丰泽觉得身为“群主”的自己也挺受用的 。
做私域运营没有那么轻松
想法快行动也快 , 是年轻人在私域运营中迅速做出成绩的成功因子 。 但这样的快 , 也意味着赛道上的年轻人需要不断试错和查漏补缺 。
朱丰泽向《天下网商》坦言 , 在钉钉上授课前 , 自己已经尝试了多个平台 。 当时初入赛道的他 , 很难做到章法俱全 。
一方面 , 身处教育培训、职业培训行业 , 朱丰泽打造的新生品牌想要获取私域流量 , 等于一边要与成熟品牌、机构掰手腕 , 一边还要费劲挖掘公域池中的潜在客群 , 难度很大;另一方面 , 表达课等科目属于偏职场类的课程 , 2021年时朱丰泽最初的选择是在短视频与社交平台上发布课程视频、组建粉丝群 , 效果比较一般 , 按他的话说 , “不同平台的客群调性不一样 , 总是难以捉摸” 。
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