1. 消费者如何写投诉书 原发布者：博航教育
消费者投诉书范文
消费者投诉书范文
________消费者协会
我叫赵________，女，家住____市____巷____号，工作单位________，联系电话____________，邮政编码__ 。我到____市____商场购买____牌电脑时，其合法权益受到侵害 。____商场在____街____号，商场负责人：______ 。售货员：______，电话号码：____________ 。
事情的经过是这样的：（略）
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求____商场赔偿损失________元 。
投诉人：赵_______
____年____月____日
第二篇：消费者投诉书范文
投诉人：张先生
投诉时间：20xx-10-28 16:51:23
投诉内容：
投诉事实与理由：
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆 。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉 。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板 。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，在车辆后轴纵臂上安装金属衬板这一相当于给汽车打补丁的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险 。投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风
2. 消费者向消费者协会投诉时应怎样写投诉书 投诉书的主要内容包括以下几项：
(1)投诉人的基本情况 。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等 。
(2)被投诉人的基本情况 。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、法定代表人、经办人等 。
(3)消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。购买商品还要写清楚商品的商标、牌号等 。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考 。
(4)投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿费等 。
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例供参考 。
投诉书
***消费者协会：
我叫杨**，女，家住**市**街**号，工作单位**，联系电话****，邮政编码*** 。我到***市***商场购买**牌电脑时，合法权益受到侵害 。**商场在**街**号，商场负责人：***，售货员：***，电话号码：** 。
事情的经过是这样的：（略）
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求***商场退回我的购买电脑款，并赔偿损失***元 。
投诉人：杨**
【消费者投诉怎么写】****年**月**日消费者投诉的程序是什么？
消费者投诉的程序是：
(1)消费者与经营者发生消费争议向消协投诉要写明投诉人姓名、住址、邮编、电话号被投诉单位名称、详细地址、邮编、电话号码；购买商品或接受服务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证和有关证明材料 。
(2)对受理的投诉及时登记建档，进行调查核实，根据调查核实情况实施调解 。
(3)凡接到消费者投诉，受理与不受理的，应力争于一日内告知投诉者 。
(4)处理一般性投诉，将投诉信转被投诉方，要求被投诉方在十五日内答复消协和消费者，超过期限没有答复的，再次催促或采取其他办法，直至有结果 。在期限内，被诉方提出正当理由，认为不适合消费者协会调解的，消费者协会要及时告知消费者采取其他途径解决 。