领导力|当责领导力|职场上像这样开口求助，成功率会更高职场故事

很少有人喜欢求助他人，因为求助涉及一系列社会威胁，包括被拒绝的可能、自降地位的风险等。而职场新人们更是如此，他们往往特别希望能展现自己的专业技能、工作能力以及自信心，求助同事因此变得更加别扭。但在现代组织中，一个人想获得发展，不求助他人根本不可能。在今天的“职场新人指南”主题文章里，作者要告诉你的是，我们该如何更有效地寻求帮助？如何在麻烦别人的时候不让对方感到困扰？

代价和收益

也许，最容易让我们在求助时克服恐惧心理的，是明白大多数人其实都非常愿意伸出援手。康奈尔大学教授瓦内萨·博汗斯（Vanessa Bohns）是该领域的优秀研究者，她评估了一组由她和同事完成的实验，发现当人们向陌生人求助时，对方提供帮助的比例，也就是依从性，比求助者预计的平均高48% 。活雷锋的人数比我们想象中更多。研究还表明，大家低估了助人者所需要付出的努力。
部分原因是，拒绝或随意的帮助需要一点心理成本，而这点我们往往会忽略。另一原因在于，多数助人者知道（即使是下意识的），无偿并有效帮助到他人，能让人感觉良好。 2017年瑞士的一项研究发现，我们即使只为别人花一点钱，也比只满足自己更快乐。
【领导力|当责领导力|职场上像这样开口求助，成功率会更高】成功获得他人帮助的关键，是将焦点转移到这些好处上。要让人们感到他们提供帮助是出于自己的意愿，并非不得已为之，他们拥有决定权。也就是不要表现出，某人要求你提供帮助，你应该提供帮助或者使用别无选择必须帮助这样的语言。
下列这类开场白应该尽量避免：
● “能请你帮个忙吗？”——这会让人感到前面是个陷阱；
●也不要表达多余的歉意——“我感到让你做这件事很过意不去” ，这让事情变得消极。
●也不要强调互惠性“你帮我我也会帮你” ，这会起反效果，因为谁都不喜欢欠别人，也不喜欢纯粹的交易型关系。
●弱化自己的需要也不合适，例如“我一般不会求助他人”或者“就一点儿小事儿” ，这会让人觉得提供的帮助微不足道甚至很多余。
你可以避开这些陷阱寻求帮助，让人们对自己的回应有掌控感，感到助人为乐的幸福。
要实现这些，你可以在具体求助中采用“强化”策略或“诱因” 。也许更重要的是，你可以在日常和他人的互动中使用这些方法，让身边的人准备好提供更有益的帮助。

三种强化方式

自己人心理。对潜在的助人者可以采用的一种强化方式是，确保你和他或她是一队的，而且这个团队很重要。这点利用的是人类天生需要归属感，需要维护身边社交圈的利益。具体有几种方式。
例如，斯坦福大学朴雅卡·凯尔（Priyanka Carr）和格雷格·沃尔顿（Greg Walton ，彼时是一名研究生）证明，仅仅加上“一起”这个词就能产生效果。当独自解决难题的实验参与者被告知，在其他房间还有人在一起做着类似的工作，之后他们可以互相交流，这些参与者的解题时间延长了48% ，正确率更高，比那些认为自己在独自作业的人感到更轻松。
你还可以提出共同的目标、敌人或者特性。但最佳方式是创造一种自己人的感觉，强调共同的经历、观点、想法和感觉。例如，如果高管团队中只有两位女性，不要只是说：“我们是团队中仅有的两位女性”（强调特性）。这么说会更好：“你有没有发现说话时总有男性打断我们？”（共同经历）