领导力|当责领导力|职场上像这样开口求助,成功率会更高( 二 )
积极形象 。 第二种诱因是让求助对象意识到自己提供帮助的独特身份或强化他们的这种意识(通过他们的特性或者角色) , 说明他们并非是可能会施以援手的路人 , 而一直是助人为乐的人 。
研究表明 , 当询问人们是否愿意“做一名慷慨的捐赠者”(而不是“捐款”)时 , 慈善团体获得的捐助更多 。 如果你告知一个年仅三岁的孩子 , 他可以“做一个小助手”(而不是“帮忙”)时 , 他会更愿意完成类似收拾积木的任务 。 但是记住 , 并非所有人对正面形象的看法都一样 , 记得在措辞上随机应变 。
感激是另一种能激发助人者积极形象的有力途径 。 生产率软件公司Boomerang最近进行有关35万封电邮往来的研究 , 结果发现 , 如果邮件中包含“提前致谢”“谢谢”这样的词 , 平均回复率超过63%到66%;而普通的通用语 , 如“祝好”“致意”和“再见” , 回复率仅有51%到54% 。 提前致谢会提高人们的兴趣 , 让人愿意帮助他人 , 只要你别把关注点放在自己从帮助中得到的好处上 , 而是放在对方的慷慨和无私 , 以及助人展现出的品质上 。
效力 。 人们希望看到自己的帮助行为产生的效果 。 这并非出于自负 。 很多心理学家认为 , 人们感到行为达到预想中的效果 , 是人类根本的行为动机 。 这是让我们感到人生有意义和有参与感的根本 。
确保潜在助人者知道他们的帮助会起到很大作用 , 阐明你所需要的东西以及预期的效果 。 例如 , 在请同事帮忙评估一份客户提案时 , 你可以说:“在我发给XX之前 , 你能帮忙看下这份提案吗?之前就是因为你的帮忙 , 我才拿下了XX案子 。 ”
如果你承诺接下来会跟进 , 信守诺言 。 可能的话 , 让对方选择提供帮助的方式 , 如果和你预想的不一样 , 也愉快接受 。 要让助人者选择自己感到最有效的方式 , 给予你力所能及的帮助 。
下次当你感到需要求助他人时 , 记得多数时候大家都愿意帮助他人 。 很少有人会因为你需要帮助而看低你 。 寻求帮助是让他人感觉良好的不二法门 。 它让我们获得最好的感受 , 同时看到自己最好的一面 。
关键词:职场
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