所以,中国大陆公共关系的走势是合理的 。公共关系实务的发展,必定推动公共关系理论的发展,酒店、旅游、服务行业公共关系实务已取得了世人瞩目的成就 。
中国大陆的星级酒店群的形成,“旅游文体搭台,经济贸易唱戏”的“节文化”遍地开花、旅游景点开发、旅游宣传普及、旅游商品生产及旅游服务规范化,使公共关系意识和公共关系技巧已深入包括旅游业在内的许多行业 。人们翘盼其理论研究的深入,寄望于旅游公共关系的研究能进一步推动旅游公共关系实务的发展,使其从自发变成自觉,从被动变为主动 。
旅游公共关系研究成了急待开拓的课题 。实质:让公共关系渗透旅游业 旅游公共关系与政府公共夫系、媒介公共关系、企业公共关系一样,是公共关系的一个分支,是将公共关系理论和技巧运用到旅游行业,从而进一步为旅游事业的发展服务 。
那么,为什么说旅游业需要公共关系呢? 首先,是旅游业的目的使然 。旅游业是为旅游者提供必要服务的行业,使旅游者满意是旅游业的目的 。
旅游者是具有独特兴趣、爱好、性格、品味的个人的组合,因此,使他们满意这一说法一旦落实在具体行为上,就会变得很难操作 。从旅游景点的特性到这种特性的修饰,从旅游饭店的选择到旅游交通的择取,从旅游商品的形式到旅游宣传的方式,从旅游服务的设置到导游工作的风格,方方面面、林林总总,都要使旅游者满意这不是轻而易举的事,因为每一位旅游者都会有特殊的爱好和独特的要求,有人喜欢纯自然的不加修饰的,而有的则喜欢精心雕琢独具匠心的;有的爱 。
5.怎么写公共关系本科论文已解决问题 收藏 转载到QQ空间 论文不知道怎么动手写! 20 [ 标签:论文,动手 ] 我要写一篇关于<我国公关未来发展探悉>的论文,谁能给我个大概的思路啊?或者给我个论文大纲,,帮帮忙啊.越详细越好.. 儭亲▕mE" 回答:1 人气:2 解决时间:2008-02-13 16:25 满意答案良好的沟通能力沟通作为公共关系的主要手段是区别宣传、广告、营销等企业行为的最显着的标志 。
沟通侧重於企业与公众(物件、受众)之间资讯的交流、情感的联络和关系的协调,沟通又分外部沟通和内部沟通 。外部沟通主要指与政府、媒体、客户以及社会的沟通;内部沟通是指领导班子之间、各部门之间以及股东间、员工间的沟通 。
随着中国改革开放的不断深入、经济的发展以及市场经济体系的建立,尤其是中国加入WTO,积极构建良好的政府关系(新形势、新环境下)是企业发展的重要保障,这有利於企业对政策资讯和法律法规的了解和把握,也有利於政府对企业行为的理解及财政等方面的支持,尤其对在经济全球化下从事国际贸易的合作方面将会有至关重要的影响 。在协调与中国政府的关系方面,爱德曼国际公关公司认为,中国入世后,政府在对项目的审批和外商在华投资领域政策放宽了,而对税收和市场监管领域则更严了 。
因此,企业一方面做一个遵纪守法的好公民,另一方面积极向政府反映问题,提出建议,使政府制定的各项政策能更好地服务于企业的根本利益,从而在政府和企业间形成双蠃的局面 。当今社会已进入资讯化时代,媒体是构成“资讯化时代”的主要载体,企业要获取资讯靠媒体,而公众要了解企业更要靠媒体 。
企业与传媒的关系已不是一般意义上的公共关系,互联网的发展促进了传媒的市场化,企业家要把传媒作为树立企业形象的重要手段,更要成为媒体的朋友,要把传媒作为企业谋求发展的重要组成部分 。对於媒体的运用,一定要坚持以事实为依据,这是资讯传播的原则 。