“你绝不可以改变事实，但可以改变公众对你的看法”，不要想方设法去控制“媒体”，只能靠沟通 。一个企业家要在社会上有影响力，获得各界公众的信任、支援与合作，必须首先取得企业内部公众的真诚理解与鼎力支援 。
在社会活动中，企业不可能独立於社会关系网外封闭自己，因此，只有“内求团结，外谋发展”，充分挖掘员工内在的潜能，重视内涵发展，当企业遇到困难时才能同舟共济，企业的发展才能持续下去 。综合上述，无论是外部还是对内沟通，企业家一定要注意两点：一是沟通协调各种关系要从长远利益着想，切忌短期行为，临时抱佛脚不是公共关系的做法；二是坚持“互惠”或“双蠃”的原则，在谋求自身发展的同时一定要照顾到对方的利益 。
强烈的品牌意识美国公关专家唐 米德伯格，在《成功的公共关系》一书中说：“最简单的创造品牌财富的方法就是创造一个辉煌的个人效应 。而无论你想到哪一个成功的企业，你都会发现它有一个很成功的首席执行官 。”
在知识经济发展的今天，品牌决定生存状态，决定企业竞争力，决定公司的财富，决定公司的发展 。品牌是一个综合指标（如同总统大选一样），企业形象和企业家捔CEO捖的形象是企业品牌的重要标志 。
对於一个成熟的知名品牌、消费者品牌本身，诸如在美国喝百威啤酒、穿耐克鞋，并不关心是哪个地区生产的 。但在品牌成长期，企业形象和企业家的形象将和品牌连在一起，接受公众的审视 。
为此，企业家在塑造品牌的过程中要特别重视多元文化的管理以及企业的社会责任 。品牌的基础是质量与服务 。
品牌的形象和维护是一个长期积累的过程，当我们的产品质量和服务还没有达到一流水平时，急切地去曝光炒作，可能会造成适得其反的效果 。同样，当品牌形成一定规模时，不精心维护，就会使品牌大打折扣，甚至倒牌 。
科学的危机管理手段任何企业都不可能永远不遇到危机 。在对全球500强企业的调查中，发现企业被危机困扰时间平均为8周半，一些来自企业外部、内部的大大小小的突发事件，诸如某企业高层突然离职、诉讼或媒体的一篇负面影响等都会给企业带来危机，面对一次不大的危机，有的企业像多米诺骨牌一样垮掉了，有些企业反而更加壮大了 。
因此，企业家具备危机意识和企业具有一套科学的危机管理机制是至关重要的 。危机管理包括三个主要部分：一是危机之前的预定方案，二是危机过程中的方案实施（危机处理），三是危机过后的总结和重建 。
对於企业家来说，最重要的是预防危机的发生并预见可能会发生什麽危机，防患於未然，把危机解决在萌芽之中 。所谓“未雨绸缪”、“见落叶而知秋”，密切监视内外环境的变化，注意发现潜伏的可能造成危机的因素，这就要求企业家有高度的警觉和风险意识 。
某些大公司设立首席风险官（CCO）；并根据企业实际情况事先制订出一套危机处理预案的方法值得借鉴 。而企业家最值得注意的则是在危机发生后的危机处理过程，公共传播问题 。
有时拒绝出席一个采访人员招待会，或一句不恰当的回答都会给面临危机的企业带来负面影响 。为此，在危机处理过程中，企业家要严守危机传播的原则，并通过实施策略而变被动为主动，通过一个好的态度 。
6.怎样写公共关系学论文 公共关系在国内因研究的人不多，仍然是一个很新的名词，但在美国从1935年就有学校公共关系协会的国家组织出现（Smelter,1990） 。
当时成立这个组织的目的是要促进学校与小区关系的研究 。1950年这个组织又与全国教育协会（NEA）合并为全国学校公共关系协会（NSPRA）至今，就整个学校公关单位的成立与演进而言，学校公共关系的重要性已慢慢受到各界的重视 。