招聘|这样接待，才会让客户开心、领导满意，自己不委屈( 二 ) 阿里巴巴|卫哲|微软

你根据获取的信息，迅速制定接待方案，条例清晰，简洁明了，目的就是告诉领导们什么人，什么事，什么时间来，你怎么推进，相关节点都有哪些人。
如果接待规格比较高，你要第一时间建立接待沟通群，把相关领导和负责人拉进去，把实时动态和工作筹备情况汇报到群里，让领导第一时间掌握你的工作进程。
二是采访提纲的对接，媒体接待一个不同的地方，是前期媒体要与企业之间形成一个提纲，记者用来支撑和串联整个采访计划，而你则用来推动整个活动议程的顺利实施。
而采访提纲的形成，很大程度上又依赖于你提供的相关企业资料。记住，凡是通过你的手出去的企业资料，尤其是经营、财务方面的数据，一定是公司相关业务口领导审核确定过的。
对方依据你提供的企业资料，形成采访提纲后，你也必须及时拿过来，第一时间汇报给领导，让领导做决策。但送领导之前，你必须认真看过，深入分析过，针对相关内容形成自己有针对性的看法和意见。
切忌不过脑子就去跟汇报，领导一问三不知，下场一般都很惨。别把领导看得很高，对方只是在管理和用人上有过人之处，专业领域不一定比你强，这是客气的说法。
领导拍板之后，后续工作可以同期推进。
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我们常说，开门七件事，柴米油盐酱醋茶。接待也一样，你只要把控好吃住行，基本就没有什么大问题了。
一旦你拨通对接人的电话，这一场接待就开始了。在整个接待过程中，你一定要记住，该花的钱一定要花到位，不要总想着替公司省钱。道理大家都明白，大钱都花了，最后为了一点小钱惹了对方不开心，就前功尽弃了。
我再说一遍，不要总想着为公司省钱。你费劲心思是省了点钱，但明面上别人看不到，可一旦出了错别人会放大一千、一万倍来看待这个事情。
我们回到话题上，吃住行吃住行，国人重吃远超其他，所以放在最前面。接着是住，然后是行。
但在接待中，顺序却是倒过来的，行住吃，将行放在前面。原因很简单，你到一个陌生的城市去出差，你首先想到的肯定是怎么去，然后是住在哪里，一切安排妥当之后，最后才是吃。

我们先说行。你首先要弄清楚对方什么人来，多少人来，怎么来，甚至可以委婉地问对方车旅费谁承担。只有弄清楚了，你才能提前安排接站，什么车接，什么领导接？
在此之前，你还要考虑到很多细节问题，比如对方行李较多，你要多安排两个人人帮忙拿行李；车子尽量停在客人方便的地方，你总不能让客人拎着行李走一两公里去坐车。总之，细节尽量考虑全，接待于细节处见功夫。
我们再说住。住在哪里很关键，你从客人的角度想啊，出差是个多么苦逼的差事，晚上不能美美地睡上一觉，第二天你想让我有好脸色看你才叫见鬼了。
在接到客人之后，你要第一时间问对方，是去去酒店，还是直接去采访现场？一般情况下，客人会先回到酒店修整一下，尤其是如果来人中有节目主持人，他们更会先去酒店，毕竟主持人不会以素颜直接出现在采访现场。
还有一点，就是在酒店前台办理入住的时候，前面别当着客人的面询问价格，即便他们是你们单位的协议酒店。你可以告诉前台服务员，先帮客人办理入住，回头你再来缴费。这样可以避免客人根据价格猜测，先入为主，觉得酒店档次不高而影响心情。
我们再说吃。不管第一天有没有开工，晚上都要安排一场隆重的晚宴为客人接风。酒店提前预定，烟酒提前安排，陪客领导提前预约，该准备的红包提前备好。一切准备好之后，剩下的就是现场随机应变和拼酒量了。