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生产部的张经理向我推荐酒店家具车间的木工主管小姜 , 张经理的意思是想将小姜提拔为车间主任 。 事情的原委是这样的:酒店家具车间原来的车间主任刚离职了 , 在我们生产中心内部 , 一时还未物色到合适的人选 , 人力资源部还在对外招聘 。 张经理只得兼任车间主任 , 但因为事情太多 , 张经理有点应付不过来 。
我了解小姜这个人 , 在木工技术方面 , 小姜的确是把好手 , 年龄也不大 , 才26岁 , 职业中专毕业 , 手下有十来个人 。 生产中心每次召开管理人员会议时 , 每当轮到小姜发言 , 小姜的脸总是憋得通红 , 说话的逻辑性很差 , 吞吞吐吐、东一句西一句的 , 显得非常紧张 。
木工主管
有几次 , 我早上悄悄地来到酒店家具车间 , 巡视早会情况 , 发现小姜和手下员工争得脸红脖子粗 , 即使员工提出的意见是正确的 , 小姜也一定要争赢 。 直到无意中看到了我 , 才尴尬地停止了争执 。
鉴于此 , 我对张经理说:“小姜倒是颗好苗子 , 他现在当木工主管 , 管十来个人问题不大 。 但若是将他提拔为车间主任 , 管上百人 , 还不合适 , 因为小姜的心理素质较差 , 还需要培养锻炼 。 ”
▍一、心理素质差的人不适合当领导
1、“心理素质”指的是什么?
心理素质是一个人整体素质的组成部分 , 是在先天遗传的生理素质的基础上 , 经过社会环境的影响、后天的教育以及实践活动的锻炼 , 逐步形成并发展起来的内在的、相对稳定的品质 。
心理素质对人的各种行为能起到长期的、持续的影响 , 甚至是决定性的作用 。 大致包括:认知能力、情绪和情感、信心、意志力和韧性等个性品质 。
2、心理素质差的主要表现
(1)表现一:害怕和人打交道
分析:无论是做老板 , 还是在公司当领导 , 主要工作是在与人打交道 , 起着组织、协调、监控的作用 。
领导的工作性质
有的员工因为不爱交际 , 总是沉默寡言、独来独往 , 不但懒得搭理同事 , 而且看见领导就躲避 。 你都没有给领导了解你的机会 , 领导怎么可能会提拔你、放心让你去从事管理工作呢?
(2)表现二:与人沟通时 , 低头弯腰 , 不敢与人对视
分析:在和别人交流沟通时 , 目光游离不定 , 不敢与人对视 , 实际上是一种自卑、胆怯的表现 。 做管理的人 , 每天都可能需要当面向领导请示汇报工作、给下属布置工作任务、给员工做思想工作 , 如果一点自信都没有 , 怎么有效地开展工作?
(3)表现三:情绪不稳定 , 喜怒无常
分析:性格沉稳、情绪稳定 , 对于领导者来说 , 是非常重要的心理素质 。 而喜怒无常的人 , 控制不了自己的情绪 , 容易被别人的甜言蜜语或者小恩小惠所感动;做事鲁莽冲动、不理智;自尊心特别强、受不得一点委屈 。
喜怒无常
(4)表现四:遇事惊慌失措
分析:对于领导者而言 , “处变不惊”也是非常重要的心理素质 。 “泰山崩于前而色不变”领导素质强的人 , 遇到紧急或突发事件时 , 能做到沉着冷静、从容镇定 。
(5)表现五:面对众人讲话 , 非常紧张 , 两手发抖、面红耳赤、语无伦次
分析:口头表达能力和演讲能力也是一个领导者应该具备的能力 。 一个人因为心理素质差 , 面对众人时 , 话都说不清楚 , 实际上是怯场的表现 。 假如一个领导者 , 不能有效地将自己的思想、情感和指令 , 准确地表达出来、传递给他人 , 就无法起到影响别人、引领别人的作用 。
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