网络|在互联网的讨论场上，为何我们经常理解不了对方？( 二 ) 交流|网络|问题|互联网|的国家

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《社交网络》剧照
这种新媒介和新文化鼓励人们在网络上发表咄咄逼人的激烈言论，而不是谦逊平和的表达，这使得几乎没有人愿意再表现出关心他人或谨慎行事，重视公平或事实真相，以及表现出值得信赖或深思熟虑。网络上空洞无物的花言巧语获得了越来越多的“点赞” ，而理性思考却得到越来越多的“不喜欢” 。本应是我们工具的媒介，却塑造了我们的行动和目标。
当然，这种黑暗的图景并非总是如此，然而，这种描述有时候的确很准确，而且特别常见。这些不同的问题，有许多在很大程度上源于同一个问题——人们缺乏相互理解。有时候，人们避免与对手交流。即便他们进行交谈，也很少会就重要问题进行深入的思想交流。因此，他们想不明白为什么别人会相信他们所说的话。政治家们不能齐心协力工作，至少部分原因是他们不理解对手。如果不理解为什么必须要承担一些责任，那么他们永远都不会同意承担起属于自己的那份职责。
以上缺乏相互理解的情况，有时可能是由于世界观不一致或对双方冲突的预设而导致的无法理解对手。然而，政治对手间往往甚至都不去尝试理解对手，其中部分原因是，他们认为与对手接触以及保持公允，对他们来说无法取得个人或政治利益。事实上，他们往往都带有强烈的动机，既不去接触对手，也不去公允地对待对手。推特用户和博客博主之所以在互联网上口无遮拦地发言，是因为他们的目标是为他们的笑话和嘲讽博得“点赞” 。要是他们在互联网上尝试保持理性客观地看待对手的观点，就很少会获得如此强烈的反响。既然他们认定自己的尝试一定会失败，而且得不到任何回报，那么他们又何必去尝试理解对手呢?诚然，在推特和互联网上的确存在许多有趣而有见地的对话，但大量潜伏的“网络喷子”也吓跑了许多潜在的内容创作者。
当他们放弃理解对手时，他们就会转而故意误解和曲解对手。对一个问题存在巨大分歧的双方，反复把自己的观点强加给对手，然后再反驳或打趣道:“我无法想象他们为什么会这么想。 ”当然，他们无法想象对手为什么会这样想。他们之所以这样编排对手的观点，正是为了让那些观点显得愚蠢。他们知道或应当知道自己正在歪曲对手的观点，但他们对此并不在意。他们的目的并不是为了说服对手，也不是要理解对手的立场。他们只想通过辱骂对手来取悦赞同自己的盟友。
这些态度破坏了人与人之间的尊重、联结与合作。人际交流变成了:你坚持你的立场，我坚持我的立场。我无法理解你为何会如此盲目，你不知道我为何会如此固执。我不尊重你的观点，你也以牙还牙。我们互相谩骂，互相鄙视。我不想和你见面，你不想和我打交道。我拒绝妥协，你也是如此。我们都不愿意接受任何一种有可能的合作。任何事情都没有一丝进展。
在互联网的讨论场上，为何我们经常理解不了对方？
我们怎么会掉入这个文化深洞中?我们如何才能爬出来?当然，要说清楚这个问题很复杂。像文化这样范围广阔又错综复杂的事物，必然存在许多的方面和影响。这些问题不应过于简单化地一概而论，但如果要一下子面面俱到地讨论所有这些复杂的问题，就会令人感到力不从心。因此，这本小书将只强调并探讨这个问题的一部分。我之所以着眼于这一点，是因为它常常被人们忽视，还因为它是根本性的问题，同时它也在我的专业知识范围之内，而且我们每个人都可以在各自的生活中为此做些什么，而不必等待政治家和文化领袖采取行动。我们现在就可以开始着手解决这个问题。