前段时间抖音上的:你在工作中捅过最大的娄子是什么?
底下很多评论大多是意外事件 , 但也不乏有如何坑老板的评论 , 更有得意洋洋的显摆自己如何把公司坑到破产的 。
其实这些问题都是那些不厚道、不靠谱的员工引起的 , 把工作当成过家家 , 没有责任感 。
《我在他乡挺好的》里面有这么一个片段 , 纪南嘉去品牌店里买鞋 , 柜姐看人下菜 , 对穿着运动服的纪南嘉爱答不理 , 最后不耐烦的叫了个实习生来接待 。
最后纪南嘉买了三双鞋 , 指名要这位实习生结账 , 而那位柜姐因为自己的不专业错失了一张大单 。
这位柜姐因为目中无人 , 以貌取人 , 没有摆正自己的位置 , 习惯“看人下菜” 。
从这个品牌的角度来看 , 门店员工是直接接触顾客的群体 , 如果门店员工品行不过关会大大降低顾客的购物体验感 , 毁坏品牌好不容易搭建起来的口碑 。
所以在员工的选拔 , 品德是一定要考量的因素 , 而且是首要因素 。
人才甄选的32字原则:有德有才 , 破格重用;有德无才 , 培养使用;有才无德 , 限制录用;无德无才 , 坚决不用 。
德 , 永远是摆在第一位的 。 无德的人 , 于己、于公司都百害无一利 。
03
招聘无小事
招聘文案最重要的一个核心点就是:吸引合适的候选 。
周星驰的“我会亲自选人” , 大大激发了候选人的面试兴趣 , HR在招聘中 , 也可以把最吸引候选人的优势放出 , 撒最大的网钓最合适的鱼 。
周星驰亲自面试 , 是站在老板的维度上去识人 , 主要是判断候选人的价值观、风格、追求是否与自己和团队匹配 。 老板和候选人随意聊天过程中 , 就能感觉到这个人是否是自己想要的人 。
比如 , 小米刚成立的时候 , 雷军花了绝大多数时间都是在找人 , 他招人有着自己的衡量标准 , 只招有用的人 , 因为一个好的工程师可以顶100个人 。
老板亲自面试员工在初创公司比较常见 , 因为前期选人真的非常重要 。
HR层面的招聘 , 主要是判断候选人的硬技能和一些工作上的协调性是否匹配 。
在这类面试中 , HR需要八面玲珑识人 , 除了和候选人沟通了解 , 还要会判断候选人的背景 , 技能的真实性 。 之前曝出杭州某公司花9000块招了一个连电脑基础操作都不会的员工 。
该男子自称的中专学历却只有高中毕业证 , 且老板不在的时候经常旷工 , 在公司要开除他的时候赖在公司不走 , 质疑公司为何不提前半个月通知他 。
这样的一出闹剧 , 其实在面试的时候下点功夫就可以避免 , 是谎言就有破绽 , 任凭候选人把自己吹得天花乱坠 , 在实际操作里也会露出马脚 。
识别候选人是否真材实料的技巧包含以下3个部分:
1、多准备“开放式的问题” , 通过具体问题了解具体信息以及可以通过延伸得到更多有效的信息 。
2、直接上手操作 , 一些专业性强的岗位可以提供“现场考试” , 需要办公软件实操技能强的 , 可以现场考察候选人的动手能力、对于设计、写作岗位的可以通过了解候选人往期作品以及现场试稿来判断......
3、背调是很有必要的 , 我们不能保证每一个候选人的简历都真实可信 , 所以在确定发放offer前 , 有必要对其简历进行适当调查 。
面试无小事 , HR需要事无巨细 , 慧眼识珠 , 才能找到最匹配的候选人 。
面试是每个HR的核心工作 , 我们要不断提高自身专业能力 , 成为一名优秀的面试官 。
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