|领导给你甩锅，同事给你挖坑，如何高情商应对( 二 )

这句话说完，我看赵经理一脸惊讶地看着我，随后我接着说：“你看你们研发部申请的项目经费，动不动就是十几万元，老板二话不说就答应了。还有销售部的客户招待费，经常上万元地去申请，老板很快就同意了。咱们公司每年销售额少说也好几千万。您要申请购买一个几千元的台式电脑，老板迟迟不批，很明显他就是不同意，又不愿意直接拒绝你，所以把皮球又踢给我了。咱们在公司工作，都是在给老板打工，俗话说人在屋檐下，不得不低头。既然老板不同意，就没有必要再次要求了。再说咱们公司给大家配的笔记本电脑配置高、速度快、性能还是不错的。您这样发邮件给我抄送老板和众多管理人员，明着是写给我的，但是话中之意不是在含沙射影地说老板的不对吗？”
研发部赵经理听完我的这一番苦口婆心的劝告，仿佛如梦方醒一样。他着急地对我说：“刘经理，你看怎么办啊，我把邮件都发出去了！”

我给了赵经理一些中肯的建议。他最好重新写一封邮件发给大家，内容可以是这样：陈述你刚来公司时间不长，特别希望做出成绩，了解行政办公制度后，决定暂时先不购买台式机了，根据以后的工作需要再决定。由于比较着急，说话有些唐突，请大家见谅。作为新人，你希望和大家一起努力，把公司建设得更好。赵经理听完我的建议，二话没说就把邮件发了出去。
我感觉如负重荷。老板的任务胜利完成，刘经理也没有得罪，反而还对我赞赏有加。两周后，老板出差回到公司。在和老板汇报工作的时候，老板特意提到这件事，问我是怎么和赵经理沟通的，言外之意对我的处理方式很满意。

在职场中，我们都会有这样的困惑：我提出的申请老板为什么不同意？我让同事在工作上配合我，同事为什么不愿意？我在工作上遇到困难，请求同事帮助，同事为什么不伸出援助之手呢？
当我们遇到这类问题的时候，我们往往会觉得自己很委屈，受到了不公平待遇。有没有想过从别人的角度想问题呢？老板如何才能同意你的申请？同事如何才愿意配合你工作？如果能满足他们的利益需求，那么他们肯定会愿意这样做。
1、跳出自己常规思维，学会站在别人的角度考虑问题。
别人愿意做这件事或者不愿意做这那件事，是什么愿意呢？在公司，上级怎么驱动和激励下属去做事情，可以先思考一下公司里有什么事和下属的个人欲望有关系，能够满足这个人的愿望和要求，这个人肯定会主动去做事情。
举一个很简单的例子，家长让小孩子去玩玩具，根本不用督促，小孩子屁颠屁颠地就去做了。为什么呢？满足了小孩子的欲望。
你在和领导或者同事沟通的时候，不妨站在对方的角度去说话办事。要让别人配合你工作，可以向对方表达这样做对他有什么好处，有什么利益上的帮助，而不是说你应该怎么做，你应该怎么配合我。

2、你要了解别人做事情的动机是什么，这样很多问题都会迎刃而解。
有的员工拼命工作是为了多挣钱养家糊口，尽快还清房贷车贷；有的员工家里不差钱，他就想找个轻松的工作打发时间；有的员工家里有小孩子，他不愿意加班，下班就想回家照顾孩子。有的员工刚毕业工作，工作是为了拥有更多的学习机会、培训机会，让自己更快成长。作为管理者，了解每一个员工的工作动机，把不同的员工放在适合他们的位置，满足员工的需要，肯定会达到激励员工的目的。许多管理上的问题就会很轻松地解决。