|职场能走多远，就看能解决多大问题！如何提升解决能力实战篇。

我们都会遇到来自职场的各种工作，解决工作的能力以及效率，都将决定着我们能为组织创造多大的价值，意味着被组织认可、更大的平台、可观的收益等等，那要怎样去提升解决工作的能力？围绕前述的“工作价值+解决效率”进行分享，从“对待工作的态度”“判断工作的类型”两个方面进行：
1.对待工作的态度
人所困扰的不是事情本身，而是看待问题的态度。你或许遇到过做了很久的表格，突然停电关机却没有保存？在惊呼声中惋惜付诸东流的成果，想着要重新再做一次或者影响计划的后续安排，此时，有趣的场景就会出现，有人会因此受到磋伤或担心责罚，采用拖延或破罐破摔的消极态度等待着结果的到来，也有人会抓紧仅剩不多的时间，希望将影响降到最小的积极态度去弥补造成的损失，两者的结果可能都是没有如期达成，但积极态度的好处在于可以正向的影响行为，会为此带来转机。
然后，在行动时确保意愿的主动性，如果是在抗拒的状态下行动，例如，这不是我的职责范围；应该让小X去处理等，很有可能会弱化个人能力，找到看似合理的理由去交差，例如，我还有其他的工作要处理；之前是小X处理的，我并不擅长等。所以，遇到类似的心境，先问问自己这件事对自己的意义是什么？知道为什么去做比做什么更有助推的效果，假如没有答案，就保持“中立”的状态，先去做了再说，把合理的内容沉淀为个人的经验，不合理的内容事后向上反馈、进行充分的沟通。
前述的内容有个核心的逻辑“我的付出没有意义” ，不管是工作拖延、破罐破摔或是不愿意工作都有关系，有个百试不爽的办法来破解，以“以终为始”的思路从后向前规划，在想“从A到B会遇到哪些问题”之前，想想“从B到A有哪些可行路径” ，你会发现，从前向后看到的是问题，从后向前看到的是办法。
2.判断工作的类型
工作有时会像微信聊天，不停的闪烁着消息提醒，如果每条消息都立即处理，极有可能被非重要的事情占用过多的时间，从而影响工作效率，所以，工作需要进行分类，以便更有效的处理，建议从“处理时间+重要程度+紧急程度”来评估，并且建立待办事项清单。
待办事项清单的价值是避免因工作忙碌而忘记待办事项，其次，尽量让工作时间保持完整性。实际工作中，可以将新增的工作计入待办事项清单，然后在固定的时间进行工作分类，以此来降低工作切换时对效率的损耗。在《深度工作》的书中，作者提出了“注意力残留”的说法，意指工作切换时注意力会残留在前项任务，犹如我们从A去B一样，需要“路程”上的时间，切换工作将会造成注意力的稀释。
那应该如何使用待办清单和评估类型？
首先，工作来时先问自己一个问题“这项工作能在3分钟内完成吗？” ，例如转发一份报表，导出数据，答复进度等，如果答案是肯定的，可以马上就处理掉，反之列入待办清单。
其次，依据“重要程度+紧急程度”的思路，可以将待办清单内的工作组成“重要+紧急，重要+不紧急，不重要+紧急，不重要+不紧急”四种情况，下述的观点供参考：
2.1.重要+紧急
临时性较强，任务重时间紧，将会打乱已有的工作节奏，遇到类似的工作优先进行处理。为了避免成为“救火队长”的角色，事后一定要复盘，总结经验，将共性的问题形成标准，在团队内推行落地。