生肖|你交的会员费，让“BOSS直聘们”霸屏世界杯？( 四 ) 许多

用户用脚投票背后：在线招聘行业的恶性循环不过，一些变化正在悄然发生。

据BOSS直聘财报显示， 2022年Q2新增招聘公司/新增招聘帖子同比下降26%和34% ，相比2019年分别同比下降11.9%和15.2% 。而根据其最新发布的2022年Q3财报，截至2022年9月30日的12个月， BOSS直聘付费企业客户总数为370万，比截至2021年9月30日的12个月的400万减少7.5%；净收入为2.117亿元，比2021年同季度的2.862亿元减少26%；调整后的净收入为3.766亿元人民币，同比下降2.2% 。这或多或少反映B端存量用户消费意愿在下降。

BOSS直聘2022年Q3财报另一边， C端用户对于BOSS直聘以及其所在的整个赛道，都呈现出了越来越多的情绪。
锌刻度留意到，在小红书等平台，一提及在线招聘平台，大部分网友都表示体验感不佳，而主要反映的问题则聚焦于公司良莠不齐，虚假招聘信息，知乎上也有大量网友反映，在看到一些公司发布的职位后，通过邀约面试发现发布公司和招聘平台并不是一个公司。
而近年来其实也有不少媒体报道过不少相关事件，从2017年的“李文星案” ，到今年有广州一公司\"招聘助理要陪客户睡觉\"的话题登上微博热搜榜，有网友发文反映称，在Boss直聘上应聘一家广州公司助理秘书岗位时，广告上特别表达为“此助理与其他助理有不同之处” ，再到此前有媒体报道， BOSS直聘平台有人发布暗藏低俗的招聘广告……
当然，这并非BOSS直聘独有的问题，在黑猫投诉、中国裁判文书网上，锌刻度看到涉及“虚假信息”、“虚假招聘”的还有智联招聘猎聘、前程无忧等多个头部招聘平台。
其中，在黑猫投诉上，不乏这些质疑：“猎聘网泄露个人信息，推荐虚假职位，这样虚假招聘的公司我已经遇到三次，猎聘App的处理方式就是停用账号，然后对方再换一个账号继续，猎聘App还会继续给应聘者进行推荐。 ”、“实际智联招聘是什么样的呢？各种人才简历乱推，你搜索Java开发，前20条简历有8条实际java开发的求职者都已经是超神了，甚至还有销售业务员的简历信息？”
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而据人民网此前报道，还有媒体梳理了300余份与某网站招聘业务相关的裁判文书，发现其中详细记载了超过5300人的求职被骗经历，被骗金额累计超过7200万元。
显然，作为泛平台问题， “信息质量”实际已经成为整个招聘行业的发展掣肘。
在外界的质疑声下，那个可以不顾信息真假，低门槛、无底线的“赚快钱”时代似乎已经远去，但受制于清理“虚假信息”难度大、高效信息匹配技术研发时间长等问题，用户离真正的“信息服务自由”或许还有一段漫长的距离。
要知道，包括BOSS直聘在内的各大招聘平台都是相似的变现模式，即以向B端付费企业客户提供在线招聘为主，同时以C端用户的活跃用户增长为企业提供增值服务。这意味着，当C端用户对在线招聘平台的信任度一再降低，也将影响B端用户的留存率，从而最终走向恶性循环。
或许BOSS直聘也意识到了这一点，近年也开始逐渐下调营销占比和完善管理机制，只不过，至少从世界杯的广告反馈来看，想要消解用户的质疑和反感，它还需要做出更多努力。