隔离|脸皮再厚的人，这么做他一定会领情，这是做领导批评人的高明之处( 三 ) 杭州|求职

【隔离|脸皮再厚的人，这么做他一定会领情，这是做领导批评人的高明之处】员工犯错，情况普通时，领导可以温和批评，并结合实情来酌情处理；可一旦情况特殊，面对某些原则性的问题时，比如员工有懈怠工作的迹象、有出卖公司机密的征兆等，领导就一定要明确自己的立场，不能有丝毫让步，批评要严厉，务必让员工明白事态发展的严重性，认识到自身的错误，并立刻改正。
只有当领导自己身体力行，严格执行公司惩罚制度。规章制度的存在，才有意义，才会让员工感受到压力，有了压力，员工才能真正去遵守执行，保障公司的正常有序运转。
02带有针对性的批评，比厉色疾言更有效果
唐代赵蕤所著《反经》有言：“凡伐国之道：攻心为上，攻城为下；心胜为上，兵胜为下。是故，圣人之伐国攻敌也，务在先服其心。 ”
攻打一国的方法，以征服人心为上策，以征服城池为下策。心胜为上，兵服为下。所以圣智之人讨伐他国、战胜敌人，最要紧的是先使其心服。
事实上，治人之道和治国之道无二，作为领导，光凭厉色急言，靠硬手段是不足以让人心服口服的，想要通过“批评”的途径来收获一个人的信服，就同样强调以“攻心”为主。

如何攻心呢？自然是需要拟定针对性的政策，比如从对方所侧重的利益着手，这就不失为一种极富成效的方法。
举个简单的例子：我们想要保护环境卫生，可光靠嘴上说着“保护环境，人人有责” ，是难以有好的效果的。
因为口头上的保证并不能让人们重视到问题的严重性，也没有将环境卫生与个人利益联系起来，所以他们才会有恃无恐的去搞破坏，即便是有心悔改，也只是心血来潮，不得长久。

而如果我们能够提出有针对性的措施。比如对违例者处以罚款、通报批评等惩罚，以对方的名利为代价，让他人心存忌惮，这对于保护环境而言，就必定能够起到立竿见影的效果。
道理一通百通，用于职场上也是如此。
擅长攻心之术，是对领导最基本的要求。要能够针对每一个员工能有针对性意见，哪怕是“批评” ，也要做到这种程度。

职场上，人人各司其职，也各有所图。即有图谋，也就给领导实施针对性的批评，提供了很好的参考点。
例如，对待看重利益的员工，领导可以站在对方利益的角度来鞭策他们，批评他们时着重强调对方所作所为，对其个人利益带来的弊端利害，只有事关自己的利益，他们才会有所思量权衡，从此收敛自己的一言一行；
面对重视名誉的员工，领导要以名誉诱之，在批评对方的过失时，为对方酌情分析事态严重后果，可能会造成对方名誉的损失。

当自己所在意的名誉、地位受到了威胁，那么事后即便领导不去多做声明，员工自己也自然会及时反思，及时忏悔的。
所以说，领导的批评教育是否能够引起员工下属的重视，让对方领情，很大程度上取决于领导能不能摸透对方的心思，说话切中要害。
你的决策不痛不痒，员工下属才会满不在乎。反之，若你能够彻底猜透他们所想，并结合对方的痛点、关注点给出针对性的应对方案，以如此“识人用人”之道来处理职场上的人际关系，那么再难对付的人也一样可以被你所掌控，为你的手段所折服。
除此两种批评手段以外，现实中还有许多“批评的艺术”静候我们去发掘，去善用。