晚辈|有一种人设，叫晚辈( 二 ) 奖杯|晚辈|刘润|老丈人|故事

老板说，他有一次去客户公司认错，进门第一句就是：我错了。
没有废话，就是我错了。然后再讲事情，找原因和解决办法。
其实，你只要姿态足够低，学会“做个晚辈” ，你和客户的关系就变了。从甲方乙方，变成了长辈和晚辈。
作为长辈，他们就会把批评，改为提携和建议。而且既然提携了，那就要持续给你帮助。
因为客户对你提需求，内心是希望你进步的。
这叫“晚辈思维” 。而你，因此拥有了“晚辈人设” 。
晚辈：我错了，但我愿意改，您教教我行不行？
长辈：年轻人嘛，难免会犯错，没关系，改就行了。哪儿不会？我教你。
晚辈：您再讲讲看，您是怎么走过来的？我没经验，您教教我。
长辈：哎呀，晚辈，我再提携提携你，提点你几句。
今天，很多网红、明星，把自己包装成了晚辈。他们也掌握一种沟通的技巧，就是晚辈人设，而不是偶像。
一个Z时代的小鲜肉，他很勤奋、很正直、还很努力，他们的妈妈粉们，看到孩子这样拼命。
不行，这，得帮啊，这孩子得帮。这样，聚集了一大批妈妈粉，让粉丝们成为长辈，有了“养成”的成就感。
这是一种很聪明的做法。
如果你站在道德高地标榜自己，往往最后都落不得好。因为你标榜自己，引来的就是大家拼命挑刺、找毛病。
“你肯定有哪儿有毛病。 ”“我就不信，我们就来挑挑看。 ”
相反，晚辈犯错，是可以被原谅的：他还是个孩子啊。还只是个宝宝啊。
你看，这种“他还是个孩子”的心态，就给了个人和品牌容错空间，也就给了成长的空间。
所以，所有的品牌和个人，千万不能把自己当成“伟大光荣正确” 。
第一步，试试做个晚辈。
第二步，用你的持续进步，用你的成长，回报对方的长辈心态，让他获得成就感。
这是一种非常有趣而特殊的姿态。
03
上个请教
脱不花在《沟通的方法》里讲过很多沟通场景和技巧。
其中， “上个请教”“请您再给我提点需求”就是两个很好用的技巧，这其实也是一种晚辈思维的应用。
什么是“上个请教”？什么是“请您再给我提点需求”？
我举几个例子。
场景一：销售沟通
你作为销售代表向客户汇报新的合作方案，沟通非常顺畅，客户听完很满意。
但请注意，眼下可不是散会的时候，而是请对方给你提需求的时候。
【晚辈|有一种人设，叫晚辈】你可以这么说：

“机会难得，您再给我们提提要求。 ”

客户一般不会浪费这种机会，顺势就会给你提点要求。
这样，你马上可以把要求捡起来说：“好的，您的要求我收到了，我们马上落实，然后和您约一个时间，再向您汇报一次。 ”
这样，无须通过客户秘书，你就把下次汇报的机会紧紧攥在了手中。
等下一次见客户，你可以这么开场：“以上几点，是您上次开会时提的要求，我们落实了一下，情况是这样的……”
将落实的情况说完之后，你再像这样补充：“您再给我们提提需求吧？”
就这样，一来二去，你和客户不断开展着非常有建设性的互动，让客户觉得你认真、靠谱。这是“请您再给我提点需求” ，这个技巧有利于销售沟通。
场景二：失败的电话销售
如果一个客户拒绝你了，怎么办？