|杨德振:碎片化营销
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我在酒店里不是做专职的营销工作 , 也不分管营销工作;但为了单位的业绩 , 我工作之余 , 常常利用各种机会和场合进行“碎片化”营销 , 居然屡有收获;2021年在酒店里还获得了“全员营销”第一名的佳绩 , 令我自己和众人都感到有些意外 。
我的“碎片化”营销理念和方法就是 , 不管在什么场合、什么时候 , 只要有我说话的机会 , 我就顺带把单位的产品巧妙地“镶嵌”和融合进去 , 不露痕迹 , 不动声色 , 让人听了舒坦而又不产生“王婆卖瓜”、刻意推销的嫌疑;有时候甚至把酒店产品植入所讲故事情节中 , 让人饶有兴趣听下去、追问下去;没想到 , 这种不是刻意营销的“营销” , 还真管用 , 起到了意想不到的宣传效果和令人欣喜的实际收益 。
一次在饭局上 , 一个朋友请吃饭 , 叫我作陪 , 面对几个素不相识的陌生客人 , 我一直“缄口不开” , 只敬酒表达敬意 , 什么话也不说 , 专心当好“陪客” 。 临近尾声 , 那些陌生客人提出加一下微信 , 我翻出二维码让他们每一个人扫了一下 , 并马上按键同意加入微信通讯录;其中一个客人迅速翻阅了我的朋友圈 , 马上大呼:“原来您在五星级酒店工作呀?”我接着话茬马上说:“是的 , 各位朋友如需在广州五星级酒店开会、住宿、宴请接待、婚庆、开展览会的 , 都可以找我 , 一条龙服务 , 保证让您们省心又省钱……”;另外一个客人马上来了精神 , 对我说:“我下个月正准备筹办一个大型拍卖会 , 正到处物色场地呢”;我趁热打铁:“您明天可以优先去我们酒店看一下场地 , 如合适 , 再谈合作细节”;对方马上答应明天来考察场地 。
第二天 , 我带着专职营销人员一大早就在酒店大堂恭候这个陌生朋友的光临 。 没想到 , 一看场地和酒店的硬件设施 , 这个朋友喜出望外 , 当即交纳了订金;整个拍卖会吃喝住加展览共花费二十多万元 , 没想到 , 在一个饭局上意外地成交了 , 这是“碎片化”营销结出的硕果 。
还有一次 , 我同几个并不熟悉的球友在酒店篮球场打球 , 休息间隙 , 坐在那里喘着粗气 , 喝着矿泉水;我问初次光临球场的一个球友:“平时都在哪里打篮球?”他说:“单位在另外一个地方租了场地打球”;我又多问一句:“什么时候到期?到期后到我们这儿来包场打球 , 多爽呀!空中球场 , 环境一流、场地又高档……” 。 说者有心 , 听者也有心;第二天 , 他就来电话告诉我:“原先的球场一年租赁合同快到期了 , 跟单位建议了 , 改在来贵酒店包场 , 领导同意了 。 ”我连声道谢 。 事后并吩咐有关人员给予了关照和优惠 。 这一单业务也做成了 , 这也是“碎片化”营销带来的欣喜 。
单位是职场人最大的依靠 , 企业又是员工居家过日子的保障;单位兴旺红火起来了 , 职场人才有发展的通道和提升的空间 , 企业繁荣发达了 , 员工的收入也会“水涨船高” , 家庭的柴米油盐酱醋茶就不愁了;员工干好本职工作后 , 多动嘴巴多跑腿 , 又能“多劳多得” , 改善生活 , 何乐不为?!不管在什么岗位上 , “碎片化”营销都可以给我们职场人带来新的机会和荣耀 , 我们都可以毫不费力的用好、用活此招 , 为开心工作和幸福生活铺路、搭桥 , 锦上添花 。
☆ 作者简介:杨德振 , 工商硕士、中国散文作家、广东作家、酒店职业经理人、心智研究专家 , 已出版八部著作 。
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