boss直聘|BOSS直聘刀口向外，挥向中小企业( 三 ) 营收

除了付费对平台生态的挤压， BOSS直聘还面临生态治理难题。自情色招聘事件被曝出后， BOSS直聘平台生态乱象频现，包括大数据杀熟、用户被恶意投诉、虚假招聘等，严重影响了用户的使用体验。
B端企业权益难以保障。第一，有B端用户被错误投诉， BOSS直聘审核不到位。苏州趣色公司称，此前在BOSS直聘招聘的员工在培训期任职数天，工资已经支付，但有员工为了报复，在BOSS直聘投诉该公司，导致账号被封禁。 “封禁账号前， BOSS直聘有必要对投诉者提供的信息严加审核，而非仅听信一面之词。 ”
第二，不断抬升的收费门槛，增添中小企业招聘成本，在平台规则面前，中小企业话语权较弱，为了招聘工作正常开展，不得不服从平台规则。但付费后的智能匹配效果不及预期，招聘工作受阻，更是加重企业经营损失。
C端用户在求职过程中也陷入权益受损困境。一方面， BOSS直聘中的违规公司未被及时处置。一位在BOSS直聘找工作的求职者称，自己在平台上的成都成华区熊猫panda探案馆参加了剧本杀兼职dm的面试，签合同时贷款支付了9800元培训费，之后因疫情停业无法进行线下培训，该求职者想要停掉分期却被该公司以多种理由拖延。
另一方面，平台上可能存在虚假招聘信息，误导C端用户。一位用户在BOSS直聘看到许多高价小时工的招聘，统一回复已招满，需用户自己前往苏州总厂，结果到所给地址后被黑中介拉上大巴车，去各种黑中介合作的厂家应聘，被骗多次后找客服、报警都未得到补偿。
作为服务求职者和企业的平台企业， BOSS直聘有责任和义务夯实安全、有保障的平台生态，力求把消费者保护做到极致。若是长期被B端用户诟病“氪金” ，被C端用户吐槽缺乏公信力，那么快速拉起的市占率也积满泡沫。