年终奖|“W.W.R.O”计策、“T.E.N.D”计策,让职场沟通“零”距离( 三 )



我想 , 这个例子能够让你直观地感受到汉语语序的确容易让人半天说不出重点 。
所以 , 要牢牢记住 , 发出请求的时候 , 首先要一句话说清楚“What” , 这就是“W.W.R.O.”的第一个字母 。
在阐述完“What”之后 , 列举“Why” , 阐述所有的理由 。
然后 , 给出“Recede” , 后退一步 , 就是让步转折 。
这一点 , 其实是你的请求被批准的关键要素 , 你要帮别人列出可能拒绝你的全部理由 , 然后转折 , 提出解决方案 , 消除别人的担忧 。
最后一个“Options” , 给出多个其他选项 。
如果你只提出一个请求 , 那还是要逼着对方接受或拒绝 , 如果多提供几个选项 , 对方就更容易答应你 。
正如前文的小张 , 如若他用“W.W.R.O”原则 , 则提出请求的正确方法是:

“老板 , 我申请给王迪追加5000元年终奖 。 因为他中途从花椒项目被调到米熊项目 , 导致他每个项目都没有完整跟下来 , 年终他只拿了2万元奖金 , 而其他完整跟项目的工程师至少都拿了2.5万 。 王迪在每个项目里 , 表现都是合格的 , 不能因为配合公司工作 , 反而少拿了年终奖 。

我非常理解 , 年终奖是项目经理自己定的 , 不过 , 您可否跟项目经理沟通一下 , 或者 , 可否让人事部做一个王迪的薪酬合理性分析?”
你们看 , 这个申请 , 几乎没有被拒绝的可能性 , 老板至少会答应让HR部门给王迪做个薪酬合理性分析 。
蔡康永说过一句话:你说什么样的话 , 你就是什么样的人 。
其实 , 在职场上 , 所谓的高智商 , 就是会说话 , 就是会沟通 。
特别是与领导说话 。 故而 , 我给职场小白们有三点建议:
  1. 要言简意赅 , 清晰地表达出你要说的内容;
  2. 讲清楚事情之后 , 可以简要说一下你对利弊的分析 , 供领导参考;
  3. 提出问题的同时 , 最好提供一两套解决方案 , 让领导做选择题 , 而不是问答题 。
曾氏教弟“治军总须脚踏实地 , 克勤小物 , 乃可日起而有功” 。 “脚踏实地”好理解 , “克勤小物”是什么意思?
其实 , “克勤小物”指的就是勤勤恳恳地做好一件件小事 。 一件件小事都努力做好了 , 大事业也自然而然地成就了 。

那么 , 在工作中 , 职场小白如何在“实干”的基础上 , 把领导交代的任务做到少出岔子 , 至善至美呢?
经常有人问我 , 老师 , 你家里的事那么多 , 要管公司的事 , 还要给学员做网络授课 , 怎么忙得过来?
其实 , 我现在也经常手忙脚乱 , 不过比最初做管理者的时候要强许多倍 。 刚刚开始担任阿里巴巴旗下天猫的运营总监时 , 我每天工作近16个小时 , 累胖了十来斤(因为一累就想吃好的犒劳自己 , 结果成了一个快140斤的胖子) 。 更糟糕的是 , 我经常出岔子 , 给下属布置完一个任务后 , 检查的时候发现结果完全不是我想要的 , 就经常发脾气训人 , 但回头复盘的时候才发现 , 责任在我自己!由于我布置任务不严谨 , 导致下属做事出了岔子 , 降低了效率 。
吃一堑 , 长一智 , 我吃了许多个堑 , 学会了“T.E.N.D.”这个小计策 , 效率提升了 , 出错率下降了 。 如果必须要量化的话 , 我觉得至少提升了二成效率 , 降低了二成错误率 。向大家介绍一下:“T.E.N.D.”计策
我们每一天的工作 , 都包含无数次“交代任务” , 而且 , 并非仅仅限于上级对下级交代任务 , 平级之间、下级对上级也经常要交代任务 。