|浅谈职场中的沟通的重要性

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|浅谈职场中的沟通的重要性

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社会是一个大团体 , 有千千万万个家庭 , 也有数不清的公司 , 我们穿梭其中 , 属于其中一个家庭 , 一个员工 , 我们会遇见形形色色的人 , 外貌不一 , 个性不一 。
在家庭里家人的沟通至关重要 , 关系到我们这个共同的小团体是否稳定和睦 , 夫妻间如何共同携手 , 如何共同解决矛盾与争议 , 与父母长辈间 , 因为时代进步思想上也许不一样 , 都是为了我们好 , 殊途同归也是好结果 , 相互尊重 。 但对于我们的另一团体公司 , 同事不是自己的朋友 , 更加不是自己亲近的家人 , 这时候的职场沟通尤为重要 , 职场的沟通是一个软实力 。 工作多年也有自己的一些些小小的心得 。

工作中我们是会通过各种各样的方式与同事沟通 , 其实在职场或者生活的时候会发现我们更多的习惯的去表达 , 说白点主动的表达就是会将话题带进我们自己熟悉的认知圈 , 擅长的部分 , 缺忽略了倾听的环节 , 缺少这一环节 , 你不会明白要与沟通对方的想法或者他的需求是什么 , 说白了这就是职场无效的沟通 , 如果是同事间还有可能会使对方生气 , 觉得你显摆自己 , 夸夸其谈 , 作为客户会觉得你不识好歹 , 不专业 , 我是你客户不是你演讲会的观众 。 这样的情况就是我们是违背我们沟通的本意是为了完成某种目标 , 做成某种事情 。 所以工作中的沟通可分为三类:与上级的 , 对下属的 , 以及客户的 。

与上级的沟通中 , 首先明确的知道此次沟通的主题是什么 , 以此为关注点 , 沟通时是去了解领导今日的一个情绪情况 , 也许有人会说领导都是喜怒不形于色的 , 领导是专业的 , 其实不然我们生来七情六欲 , 有多少能真正做到进入职场收起个人的情感 , 完全的公事公办 , 反而这种情况是最好的 , 一个在职场完全理智 , 不带私人想法的领导沟通起来反而更简单 , 那就是一样按章办事 , 说明沟通主题 , 汇报工作得到领导客观公正的结果 。 反之就需要以合适的提问式方式 , 让对放倾诉或表达目前的一个状态 , 如状态明显不佳的情况下 , 需要针对性摘重点将此次的主题表述特别是时间上要进行缩短 。 如果在得知上级情绪不错的情况下 , 那么整个的状态持续的时间可以延长 , 详细的主题阐述清晰 , 等待和不打断领导的对方案的指导 , 并根据内容给我一些方案 。 做一个所谓的有眼力的劲下属 , 不是让你阿谀谄媚 , 溜须拍马 , 而是干实事 , 将沟通工作做好事半功倍 。

对下属的沟通 , 则需要注意共情 , 首先基层员工都会有一些抱怨或者需要工作上的支持 , 需要去做一个倾听的人 , 让下属释放出自己感受 , 在对应其感受寻找导突破口 , 提出诉求 , 再次倾听 , 让下属进行表达 , 直至最后明确岁诉求 , 进行行动 , 这样的沟通才有意义 。 如果一个公司所有员工上是无障碍的 , 那么工作上就是完美的协调互助 , 公司的整体基石就是稳定的 。 所有的沟通的首要就是倾听 , 对待客户更应该如此 , 知道客户的诉求才是最重要的 , 就像饭店用餐 , 你想要西红柿蛋汤 , 店家给上一盘青椒鸡蛋 , 一样的道理 。

【|浅谈职场中的沟通的重要性】沟通中原则的就是不越线 , 不去探究私密 , 职场本不像家庭生活的沟通比较轻松 , 公司是一个大家庭 , 但在这个家庭里更多的是关注的一个人的工作的能力 , 是否能承担岗位的责任 , 能够让公司放心的用你 , 这个我们自身应该明确的 。 也许有说错的地方 , 请多包涵 , 但是一些小小的有用的之处能有帮助 , 也是写这篇文章的意义 。