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职场上 , 经常看到一种情况
有些员工 , 工作年限很长 , 工作经验很丰富 , 工作积极性很高
无论是新的挑战 , 还是千篇一律的重复 , 都可以欣然接受
升职 , 这样的机会 , 却永远不会轮到他的身上
这样的局面的出现 , 原因可能有很多 , 大部分是因为自身的原因造成的
有一种原因 , 出现的大概率很大 , 但是却非常容易避免 , 比如:
不懂得统筹
我们来看一个真实的案例
两年前 , 领导安排我接手一个进入验收阶段的项目
这个是客户的要求 , 并且客户还列举了项目组的现状
- 频繁出现一些小问题 , 不影响正常使用 , 但是造成操作不方便
- 每次改掉一个老问题 , 就会出现新问题
最好的办法是 , 深入项目组进行观察 , 找到目前的问题 , 进行优化 , 也就是修修补补
接下来 , 我就每天陪着他们一起参加项目会议 , 跟进项目计划 , 确认问题
按照计划 , 第二天下午五点 , 需要给客户交付一个版本
我亲身经历了这个过程 , 看到了几个乱象
1、交付给客户的时间 , 比原计划延迟了一个小时
原因是:内部验收时间从下午四点开始 , 过程中又发现了一些问题 , 急急忙忙的修复
2、场面混乱 , 不仅没有次序 , 看到什么问题就解决什么问题
原因是:无统筹 , 无记录
可以想到 , 在这样的场面之下 , 交付的产品 , 一定是不严谨的
我就和项目经理沟通了一下 , 问他:
“你们每次都是如此的吗?没有整体的验收次序 , 也没有人记录问题吗”
项目经理说:“忙得不可开交 , 可以按时交付就不错了 , 哪里还记录 , 全凭个人责任心”
我听完之后 , 对他说
“身为管理人员 , 任何时候首先要稳住阵脚 , 才可以带领大家把事情做好”
然后 , 我就把大家召集起来 , 重新制定了团队的项目规范:
- 内部验收方面:项目交付 , 内部预留2小时做验收 , 时间长可以保证质量
- 项目质量方面:根据实际的工作能力评估完成时间 , 保证给客户交付的都是好的
- 问题管理方面:建共享文档 , 所有问题记录在文档中 , 交给内部验收之前 , 必须自我检查
团队所有人每天都好像在盲人摸象一样 , 从不对过去的事情进行分析和汇总
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