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在职场里 , 你有收到过不满、抱怨和误解吗?
环顾四周 , 大多数工作场所的50%-75%的工作时间里都是书面形式、或电子邮件、微信和电话进行沟通 。 但很多时候 , 当你抱怨上级、下属或同事工作不给力时 , 你有没有想过问题的症结往往不是工作水平 , 而是你与他们的沟通有问题 。 研究表明 , 50%的工作错误往往是由于不善于沟通造成的 。
为什么我们在工作场所经常觉得有些场合不知道该说什么?有些肯定的话不能说出来吗?一些建议和反馈不被接受?事实上 , 沟通从来都不是一件容易的事情 。
正因为如此 , 沟通已经成为工作场所竞争力的关键组成部分 , 那么 , 如何提高工作场所的沟通能力呢?为什么沟通能在达成共识、解决分歧、提高理解、增加互信、创造优势等方面发挥作用?什么样的沟通模式能让你在工作场所不断释放和突出领导风格?
今天馆长跟大家分享6本关于职场里高阶“沟通秘笈” , 帮助你提高职场沟通力 , 分别是:《非暴力沟通》 , 《优势谈判》 , 《金字塔原理》 , 《沟通的力量》 , 《演讲的力量》 。
接下来 , 简单介绍下书中的内容:
NO.1《非暴力沟通》
作者: [美
马歇尔·卢森堡
豆瓣评分:8.4
推荐理由:这本书介绍了一种交流方式——非暴力交流 , 也被称为爱的语言 。 这是一个不断的提醒 , 提醒我们专注于彼此的观察、感受、需求和要求 。, 也就是说 , 如何改变谈话和倾听的方式来减少语言之间的痛苦 。 作者认为 , 人们天生热爱生活 , 愿意互相帮助 , 但语言和表达使日常生活充满痛苦 , 他提出了非暴力交流这种交流方式 , 明确自己和他人的观察、感受、需求和要求 , 然后实现双方的情感沟通 , 愿意互相帮助 。
NO2.《优势谈判》
作者:罗杰?道森 (Roger Dawson)
【心理学|你不得不读的5本高阶“沟通秘笈”,快速帮助你提高职场沟通力】豆瓣评分:8.7
推荐理由:\t国际首席商务谈判大师罗杰·吉通过30年的成功谈判经验 , 教你如何在谈判桌前获胜 , 更教你如何让对手觉得他赢得了谈判 , 道森不是权威谈判房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人、或家人、朋友、商业伙伴、老板 , 你通过优势谈判技能成功赢得谈判 , 赢得他们的好感觉 , 有详细的指导和真实的案例 , 为你提供丰富生活的优势指南 。
NO.3《金字塔原理》
作者:作者: [美
芭芭拉?明托
豆瓣评分:8.1
推荐理由:金字塔原理介绍了一种有效的方法 , 可以清晰地展示思维 , 是训练思维和逻辑表达的实用宝藏 。 金字塔原理可以有序地组织分散的观点 , 简化复杂性 , 适合所有需要提高思维、分析和表达能力的读者 。 有以下几点:
1.深入思考:建立金字塔思维 , 提取有价值的信息 , 找出问题的关键 , 使复杂的问题清晰简单 。
2.解决问题:从基本事实入手 , 制定严谨合理的解决方案 , 突破瓶颈 。
3.项目管理:明确目标 , 制定行动计划 , 按照MECE原则合理分配任务 , 不重叠 , 不遗漏 。
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