居民|富晓红:如何说话才能让对方更愿意听进去?( 三 )


“或者您可以报名来体验一下当志愿者 , 切身感受他们的辛苦 。 少一些抱怨 , 多一分理解:少一些指责 , 多一分支持:少一些争吵 , 多一分换位思考 。 ”
这是在提要求 , 但我觉得这些要求不必提 , 其实绝大部分人都做到了 。 相反我觉得你先要做到你所提的这些要求 , 因为你做到了这些要求 , 就不会写这封倡议书了 , 你看到的将都是美好的 。 即便个别人不尽如意也能理解 。 当我们要求他人理解自己时 , 一定自己也无法做到理解他人 。
这里每一句话都在提要求 , 看了很不爽 , 至少我很不爽 。 关照独居老人 , 关心租客 , 慰问阳性患者 。 借花献佛很简单 , 也很假惺惺 。 我们只能要求自己不能要求他人 , 自己先带头做好就是 , 至于他人 , 那是他们的选择 。 对于楼组长 , 布置很多任务 , 组长是兼职的是义务的 , 和居委会的专职人员不同 , 所以不要理所当然地派各种活儿 , 连一点意见都不征求 。
居民|富晓红:如何说话才能让对方更愿意听进去?
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三、改写倡议书
“度过了对大家来说漫长的7天时间 , 我们是不是已经忘记了曾经饮料、奶茶、零食的美好日子?经过门口货架 , 看到满当当的外卖时 , 我心疼大家对物资不够而引发的担心和恐慌 。
我们志愿者一直也很体谅居民们 , 虽然小区规定的配送时间是到下午5点 , 但是我们的志愿者每天忙到晚上10点也送不完 。 有时候看他们一拿就是十几袋 , 勒得手都疼吧 。 但不管多重 , 志愿者都辛辛苦苦地送到楼道 , 再大声喊着大家下楼来拿 。 这是我们能为居民带去的温暖和体贴 。
虽然每天忙到十点多才能休息 , 居委会的工作人员有的都不能回家 , 有的回家已是半夜 , 第二天又要早起 。 大家都已疲惫不堪 , 超负荷运转 , 心力交瘁之时也会有小情绪 , 面对这么多外卖时 , 我也真想喊一声:少买一点 , 克服一下 , 忍耐一下 。 但转眼又觉得我们居民也很不容易 , 将近十天禁足在家里 , 又十分努力地配合我们各种通知 , 不停地核酸和抗原 , 因此话到嘴边硬是生生咽了下去 。
相信我们短暂的艰苦会换来更快的解封 。 如果我们能够减少一些外卖也许我们也少了一个外来渠道感染源 , 就多一份安全保障 。 你说呢?亲爱的居民们 。
在这封控的一周里 , 我们小区的居民都体现出了非常积极良好的一面:非常理解和支持我们的工作 , 高度配合我们的工作 , 虽然我们的工作非常艰辛和高强度 , 但是看到居民们的理解、支持和配合 , 感觉所有的辛苦都值得 , 也感觉我们心连心 , 一起面对疫情 , 并肩作战 。
上海如今处在风口浪尖 , 面对着四面八方的关注 。 工厂停产、学校停课 , 每个人都面对着不同的压力 。 但我们知道 , 我们中间 , 每一个人是温暖的 , 是善良的 , 向阳的 。
让我们一起努力 , 更快地走出去 , 亲自去感受春暖花开!
——来自一位志愿者
居民|富晓红:如何说话才能让对方更愿意听进去?
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四、最后的花絮
疫情期间 , 儿子以非常优异的成绩顺利获得了研究生的通知书 。 同时也获得了奖学金 。
我们楼栋里的每一户人家都因为这次疫情而彼此团结紧密 。 101室的大妹妹孩子还小:小学一年级 , 在家上网课 。 可是每户人家的快递外卖到了都会在她楼下高声大喊 , 她不但没有怪罪这打扰她家孩子上网课 , 还经常在群里帮忙喊话 。