2003年初的一个工作日,NEC原社长西桓浩司没有像往常一样处理公司日常事务,而是推掉了要接见的客户,静静地反思自己任职NEC总裁4年来所做的一切 。搁在案头的亏损245亿日元的2002年度财务报告让他备感受挫 。西桓浩司痛惜地在辞职书中写道“……担任社长以后所致力的NEC公司结构改革到了现在算是告一段落了 。另外,在担任社长的4年时都在竭尽全力地工作,现在感到精力不济、健康状况下降 。”
但这似乎只是他的一面之词 。NEC专务董事兼NEC解决方案公司社长的金杉明信接任后发现,NEC面临着在2G及2.5G业务的积重难返 。
为了改变这种状况,NEC在2003年9月聘请卢雷出任NEC中国总裁 。他上任后,就发现NEC这家老牌通信企业在市场上,带有一种技术贵族式的优越感,形成了强烈的“不会卖东西的工程师”文化 。在NEC员工的相互交流过程中,卢雷更是发现NEC对于技术的执着追求,使得NEC显得过分保守而受到市场冷对 。
这种技术的偏执被放大到整个日系手机品牌的发展中,为日系手机企业带来刻骨的伤痛 。至2005年末时,NEC将其当年手机销售目标由之前的1500万部下调到了1000万部 。业内人士估计其销售赤字将达到250亿日元,其市场份额也只有2.1%;松下则更是节节败退 。赛诺咨询公布的2005年上半年手机市场排名显示,松下手机在GSM市场份额暴跌了40%,成为GSM市场份额下滑最快的外国品牌 。其中 , 三菱、京瓷、三洋份额更少 , 均不到1% 。
面对惨痛的业绩,松下电器(中国)有限公司移动通信公司总经理板仓太郎曾公开表示,“正是因为在中国市场,松下手机不熟悉其国内手机渠道、对市场判断错误等原因造成了库存大量积压,由此带来了对渠道和终端的损伤 , 直接影响了手机代理商对松下手机运作模式的信心 。”
终于,令人惊诧的景象终于发生了:日系手机企业走上了集体溃败的道路 。2005年3月,东芝宣布从普天东芝撤资,正式退出了中国CDMA手机市?。?从而撕开了日系手机集体溃败的口子 。
同年6月 , 三菱挥别中国手机市?。?2月,松下宣布退出GSM手机市场……如同兵败的营盘,日系手机品牌退市出现了多米诺骨牌现象 。
第二章 傲慢与偏见让它们在中国遭遇滑铁卢
日系手机为什么在中国市场失败?原因是多方面的,但在《IT时代周刊》采访过程中,却发现日系手机最大的败因是没有尊重中国市场 。
日本早稻田大学亚太研究中心教授、副所长林华生在接受《IT时代周刊》采访时说,在中国发展的日本企业失败的原因在于日方经营管理的失策,日本式的经营方式(论资排辈的工资体系、提升制度等)进入中国后,未能及时调整以适应中国 , 对中国急遽变化的外资政策与法律未能及时做出对应等 。
败因一:不信任中国本土经理人
二战后,日本用了不到30年的时间,经济迅速崛起,到上个世纪80年代后期一跃成为全球第二大经济体 。日本的经济腾飞成为经济学家和历史学家们研究的重要课题,随着解读的深入,具备团队合作精神和创新精神的日本企业文化逐渐进入大众视野,这种受日本历史、宗教及民族心理深远影响的企业文化,成为日本崛起的重要力量 。
然而 , 充斥着武士道精神和日本传统民族心理的企业文化,也成了束缚日本企业在新经济环境下进一步发展的桎梏 。
当诺基亚、摩托罗拉等欧美巨头纷纷加大对华投资力度 , 在华实施本土化战略又开始续写新篇章时,许多日本手机企业仍旧按兵未动 。奉行以日本本土为主的集中性决策,日本在华的手机企业的任何决策必须层层上报,得到总部批示后才能执行 。一位日企驻华负责人回忆,“我们曾向一家世界500强企业客户要一份文件,经过总部层层请示审批,2个月以后才拿到手 。”
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