日本人鞠躬礼仪,日本餐厅光脚跪式礼仪( 四 )


然后会主动询问乘客要不要拍几张照片留念 , 日航头等舱比较豪华 , 座椅空间比较大,确实有一定可拍性 。如果需要满足一下男人小小的虚荣心,空乘小姐姐也会全力配合 。
自拍秀弄完后,4名空姐会到乘客座位上一一做自我介绍,一个深鞠躬,一番喃喃细语 , 很贴心,感觉很良好 。
飞机起飞后,小姐姐会送来热毛巾及酒水单 , 不过所谓的酒水单就一种酒——Salon香槟 。这款酒可不便宜,一瓶售价近500美元 。
接着上餐前小点:鱼籽酿大虾、紫薯鹅肝球等 。吃完点心 , 小姐姐马上会送来日式零食,并询问正餐是吃西餐或是日餐 。
也可以自由搭配,看各人口味,只要飞机上有,小姐姐都会尽力满足 。
日航头等舱的菜品还是非常丰富,米饭也是飞机上现场制作,保证绝对新鲜 。吃完正餐,接着上日式甜点 , 这个时候小姐姐会重点推荐米其林招牌甜点——六木本蒸布丁 。
用完餐后,空姐会送来睡衣及洗漱用品,顾客洗漱完毕 , 客舱熄灯,忙活了半天的小姐姐们 , 也终于有时间休息一会 。
如果乘客没有困意,可以选择去餐吧吃零食、喝酒水,或者看看电影打发时间 。
若是胃口好,中途饿了 , 可以继续点点吃的,有拉面、三明治等等,只要你能吃得下,日航食品绝对随时管够 。
日航航程比较长 , 到了下顿服务差不多,就不再赘述 。到了下飞机时,小姐姐会同乘客热情告别,让人有种依依不舍的感觉 。总之,日航的细节及服务都还做得不错,体验感不错!
既然飞机座位票价分三六九等,但是不管是哪个国家,既然乘客花高价买了票就理应得到温馨的服务,日本也是这样 。
日本头等舱空姐:从态度到服务,体贴入微又周到 。
最近热播的国庆档电影《中国机长》,就是一部以飞机工作人员沉着面对一场飞机事故,靠着专业素养化险为夷的实际案例,又经过了改编后拍摄的一部电影 。
电影中曾有位头等舱的乘客 , 语气傲慢的对空姐说“神气什么啊 , 不就是一个服务员吗!”当然,在影片的结尾,这位出言不逊的乘客主动道歉,对自己之前的行为表示了歉意 。
但是也反映出一个现象:空姐身为乘客在飞行过程中的全方位守护者,总是被人误解成只会端茶倒水 。
不过这也很好理解 , 毕竟飞机的出事概率太小了,用不到空姐的“专业知识” 。所以在正常飞行时 , 我们通常只顾着关注空姐的服务了 。日本作为一个以精确细致的服务而闻名的国家 , 日本的空姐的服务也是十分的细致入微 。
拿头等舱顾客为例,从你购买头等舱的机票登机时,迎接你的就是一对一的私人服务 。在乘客登机前,空姐会提前上飞机帮顾客把床铺好,在座位喷上安神的香水 , 并在整洁的床上铺上花瓣 。
据说如果乘客有身体需要 , 空姐还会提前把床暖好 。此暖床非我国古代通房丫头的暖床,就是帮你把被子搞热,可别多想 。就是类似加个电热毯,在你上飞机前几分钟,再把电热毯撤掉 。
除了以上,跪式服务也是日本空姐的一大特色 。中国人的传统观念里,我们的膝盖只能跪天跪地跪父母,其他的都是在拿我们的尊严开玩笑 。
但在日本人的眼里不同,下跪只是他们用来表达极度的尊敬和深深地歉意 。虽然人不应该有高低贵贱之分,但是事实上,头等舱的客人看起来很“尊贵”,所以空姐在服务时会主动跪下服务,并且附耳倾听 。