去年,“圈测运营”已经被饿了么内部视为重要的考核指标,如今伴随“引导外卖平台降低费率”的呼声,这一考核今年将延续 。
最新财报数据显示,以饿了么为主的“到家”和以高德为主的“到目的地”业务在四季度营收达到121.4亿,同比增长27%,但2021年Q2-Q4,阿里本地生活的经营亏损逼近240亿人民币 , 单季度的亏损就接近80亿 。
口碑的裁员则早于饿了么 。据晚点Latepost报道,目前口碑的餐饮业务从过去直营的 40 座城市收缩至 11 城,聚焦一二线城市 , 其余城市也将由直营转为服务商模式 。
伴随业务规模的缩减,裁员也随之而来,“绝大部分直营城市只保留了1/3的员工,除少数可以转岗去饿了么外,近一半的员工被优化”,一位前口碑员工告诉36氪 。
而据36氪了解,年中口碑的业务可能会进一步收缩,并且不排除将剩余业务并入其他业务线的可能 。这从之前的调整中可以看出端倪 。去年10月,“口碑”从支付宝的底部Tab标签页被搬移至首页“九宫格” , 随后底部 Tab 正中间的 “口碑” 图标变为 “生活” 。
此外,飞猪的裁人员优化也从1月开始,“总部的技术、运营以及用户增长部门也均有涉及”,有飞猪员工告诉36氪,“主要原因是疫情反复让平台难以开展业务,商户太少、运营成本太高 。”
曾经重金投入,但因相关政策出台扩张受限的淘菜菜、迟迟未能盈利的盒马事业部等创新部门,也成了人员缩减的重灾区 , 这些部门精简人员主要目的是为集团节省开支 。
据几位盒马员工透露,盒马此轮裁员比例整体将达到20%,其中市场运营等是裁撤的主要岗位,裁员评分将于3月底完成 。除了裁员 , 36氪还了解到 , 盒马P8以上员工降薪高达30% 。不过,据一位接近盒马的消息人士表示 , 下降的30%薪资有可能换成盒马期权 。
几位接近盒马的人士表示,盒马此轮裁员主要是完成集团给出的裁员KPI 。事实上,在疫情紧张时期,为了保证供应,盒马还陆续增加了一些共享员工 。一方面因为疫情故态复萌订单需求暴涨,盒马人手严重不足,而疫情导致线下餐饮员工大量闲置,可转为共享员工 , 充当盒马的配送员、分拣员和包装加工员 。
数位接近盒马的消息人士告诉36氪,曾被盒马视为重要增长点的社区电商项目“盒马邻里”也于去年底开始进行人员优化,并缩减门店规模,例如珠三角区域盒马邻里门店目前已全部关闭 。近期 , 盒马邻里还宣布新增外卖业务 。目前 , 每单收取3元运费,达一定门槛可免配送费 。
阿里在去年宣布要实行“经营责任制”,意在将各项业务进行拆分独立运作,这意味着包括盒马在内的曾依靠集团输血的业务(还有本地生活公司、Lazada、Trendyol)如今都将自负盈亏 。
在新的制度推行后,盒马CEO侯毅也从多次表示盒马最新的目标就是盈利 。而最近几个月,盒马、Lazada欲寻求融资的消息已经被广泛报道 。
社区团购业务淘菜菜的人员优化则从年前就已经开始,比例在20%上下。据知情人士透露,“一线BD,网格仓代理侧等是裁员的重点,研发人员也在近期被集中约谈”,这与此前美团优选的裁员如出一辙 。
据36氪了解,在经历多次业务整合后,目前淘菜菜的增长势头不错,去年Q4其日单量已经突破了1200万单,GMV超130亿,逼近兴盛优选 , 今年其GMV目标则是突破1000亿人民币 。不过由于运营管理成本较高,目前淘菜菜的整体亏损率约为15-18%,相比下多多买菜已经可以控制在10%上下 。
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