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本文分为八个部分 , 详细描述每个必备条件 。
一、有求必应 , 避免堆雪球当有下属来找自己提出自己工作内容的疑问 , 或者是工作上的困难的时候 , 管理者必须优先接待 , 让下属说重点 , 如果小事情现场决定 , 如果事情无法直接解决可以参考下面:
1、事情紧急(优先级最高) , 先看一下自己的工作是否可以抽出时间 , 如果自己时间不足 , 找最合适的人员尽快去协助 , 并且要嘱咐这个提问的下属 , 实时汇报进展 。
2、事情重要但不紧急 , 自己当时又很忙 , 可以让下属以文字形式把问题写好了发给自己 , 再根据自己的的时间计划 , 抽空给给下属进行解答
3、事情自己无法解决 , 先考虑找团队其他人来解决 , 如果现有团队无法解决 , 找自己身边的资源 , 如果还是无法解决 , 就升级到自己的上级哪里 。
问题必须得到最终的答复 , 否则在问题没有解决之前 , 自己需要持续的跟进 。
避免被自己堆的雪球压倒 , 如果一个管理者不能及时的有效的给下属解答问题 , 紧急的事情可能会被拖延 , 重要的事情可能会被搁置 , 雪球越滚越大
二、面对困难 , 优先解决问题
优先考虑的是安抚团队 , 找到最优的解决方案 , 彻底平息之后 , 再追究责任人
出问题的时候 , 团队所有人的精神都应该都处于紧张状态
犯错的人 , 此时此刻内心也一定会充满了顾虑 , 或许是在想将功补过 , 或许是在准备引咎辞职
如果此时惩罚 , 只会让团队所有成员不安当中 , 还会降低团队的稳定性
三、敢作敢当 , 坚持到底
无论是工作内容是主动的还是被动的 , 开始了 , 就要竭尽全力 , 不能中途放弃
有问题可以主动向公司求助 , 但是一定要坚持到底
这个是对项目负责 , 也是对整个团队负责 。
四、目标明确 , 任务清晰
【招聘|职场干货——这样成为优秀的管理者】自己百分之百清楚 , 才可以给下属安排 , 才能给下属讲
安排反讲 , 即使自己感觉讲清楚了 , 必须要让员工再给自己讲一次
文字记录 , 沟通完成之后 , 让员工以文字形式出来 , 保证沟通有效
避免下属不信任 , 如果自己的理解程度不够 , 有偏差 , 或者描述得不清楚 , 导致最终完成的不是自己要的 , 那么会让下属返工 , 也会让事情变得重复
五、敢于放手 , 自己作为最坚强的后盾
全力配合 , 用人不疑疑人不用 , 既然选择了让下属来做 , 就尽最大能力配合下属完成 。
全力协助 , 在项目的整个过程中主动地发现问题 , 只提供解决方案 , 不代替下属来做
安抚其他人 , 在整个过程中 , 可能会有其他人提出质疑 , 这个时候 , 作为领导应该尽量的安抚质疑的人 , 保证事情正常有序的进行
六、把信心传递给团队
相信成功 , 只有自己相信可以成功 , 团队的所有成员才会更加积极向上 , 不遗余力
乐观挂在脸上 , 面对难题 , 耐心地积极地想办法
悲观的处理问题 , 也把悲观留给自己
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