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张三是公司大客户销售冠军 , 业务能力很强 。 但是他自大 , 全公司对他意见很大 , 群众基础很差 , 最近老板提拔张三到新成立的营销策划部当部门经理 。
张三当了部门经理后 , 职位更高了 , 工资更高了 , 福利更好了 , 不用天天跑业务 , 走领导岗位 , 管一个部门 , 自然就把自己的核心客户资源交出去了 。 张三很高兴 , 觉得自己升职了 。
但随之而来的是张三没想到的 , 没有市场策划经验和团队管理经验 , 他无法对下属提出的策划方案进行有效的指导 , 下属也逐渐不服从他的管理 。 三个月过去了 , 部门没有任何成绩 。
张三拉下脸找以前的部门领导帮忙 , 想借点资源 , 被人婉言拒绝 。
张三没办法只得去找总经理 , 总经理回答:“你才是部门经理 , 你应该有独立解决问题 , 如果你来找我解决一切 , 那还要你做什么?”
后来在总经理办公会上 , 张三得罪的几位副总纷纷表示不满 。 他们认为张三把一个好好的营销策划部门搞得一文不值 , 白白耽误了公司的发展机会 , 一致要求撤换刘 。
被辞退的张三主动找到总经理 , 希望能调回原岗位 。 但总经理以“职位已满 , 接手的客户代表工作做得非常好”为由拒绝了他 , 并建议他可以尝试做部门的后勤工作 。
现在 , 张三才突然意识到自己已经掉进了“从上到下上升”的陷阱 , 无奈之下 , 只好递交辞职信 , 主动离职 。
张三为人傲慢 , 平时过于嚣张 , 不善于管理公司的人际关系 , 在不知不觉中树敌不少 。 到了职场的没落 , 权力被架空 , 资源被转移 。 想要避免张三的情况 , 就要从良好人际关系的初始培养开始:
1.多听少说 。
多听少说会给人谦逊、平易近人的印象 。 通过日常观察 , 不难发现 , 越是高层领导 , 说的越少 , 听的越多 。 俗话说得好 , “当你只说三次的时候 , 你不能把你所有的话从我的心里扔掉 。 ”在职场中 , 更需要根据不同的场合 , 不同的对象 , 说不同的话 。 不要心血来潮把自己的想法和想法全部说出来 。
而且多听能给别人很大的满足感 。 就像“红顶商人”胡雪岩一样 , 会说话 , 比较听话 。 不管对方的话有多无聊 , 他都能一本正经 , 盯着看 , 好像极感兴趣 。 同时他也是真的在听 , 在重点的地方加一两句 , 延伸一下 , 让对方觉得他有一种背对着自己的心的感觉 , 觉得和他很投机 , 自然就成了知己 。
2.多点积极 , 少点消极 。
无论在职场还是生活中 , 每个人都希望得到别人的认可和称赞 , 这是人之常情 。 接受、欣赏、尊重、鼓励别人 , 就像“送人玫瑰 , 手留余香” , 双方都会开心 。 当你专注于别人的优点时 , 发现他们的闪光点并表达出来 , 让对方真正感受到你的真诚和肯定 。 当你遇到困难时 , 你有更好的机会从别人那里得到帮助 。
相反 , 面对反驳和否定 , 人们往往会产生抵触和厌恶的情绪 。 所以 , “己所不欲 , 勿施于人”可以“求同存异” , 但尽量不要否定别人 。
3.多角度看问题 。
每个人因为成长环境、原则、价值观的不同 , 看问题都会有自己独特的见解 。 学会站在别人的立场上看问题 , 了解对方的想法 , 从而理解他人的真实意图 。 在思想和认识上达成共识 , 自然会导致良好人际关系的建立 。
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