|有效沟通:如何从职场“小透明”变成领导身边的“大红人”?
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在学生时代 , 勤思好问的孩子老师大多喜欢 , 但在职场中 , 保持学生思维 , 使用打破砂锅问到底的模式与领导沟通往往容易适得其反 , 给领导留下无法独立完成工作的坏印象 。
很多初入职场的孩子大多困惑 , 这是为什么呢?
事实上 , 职场中与人相处的本质是利益交换 。 不知道大家有没有思考过一个问题 , 公司为什么支付报酬给我们?
相信不同的人会给出不同的答案 , 究其本质 , 公司肯支付我们报酬 , 其实就是“购买”我们“解决问题”的能力 。
因此 , 要想在职场中迅速脱颖而出 , 升职加薪 , 就要不断精进我们解决问题的能力 , 与领导有效的沟通能力 , 更是为我们的职场晋升添砖加瓦!
01.多出选择题 , 少出问答题:至少准备2个方案+1个备选 。
【两个方案】:“领导 , 关于这次的门店营销策划 , 我的想法是:A方案…… , B方案…… 。 您觉得哪个方案更合适?”
如果你更希望领导选择方案B , 那就重点介绍方案B的优点 。
【一个备选】:“领导 , 您看下C方案…… , 我已经进行过可行性评估 , 您觉得可以吗?”
我们可以综合领导的想法与备选方案的特点 , 具体分析 。
领导都喜欢能够帮助他解决问题的人 , 而不是不断提问的人 。 让领导感知到你是一个有主见、爱思考、能成事的人 , 升职加薪自然水到渠成 。
02.反向管理领导的决策:恰当提问 。
工作中 , 我们经常会收到领导临时交代的工作 , 这时候可以通过“提问”的方式反向管理领导的决策 , 甚至督促领导思考自己的决策是否合理 ,
举个例子 , 领导随手扔给你一沓资料 , 要你当天做好数据分析:
?:收到领导的工作安排 , 你立刻停下手头的重要工作 , 去完成这件事 , 但最终结果未必能让领导满意 。
?【恰当提问】:领导 , 我想跟您确认一下:
(1)这些数据 , 是给谁看的呢?
(2)这些数据 , 计划用在什么场合?
(3)是需要做成Excel表格 , 还是Word文档呢?
(4)最迟什么时间提交?
相信听到这些提问 , 你的领导也会思考:自己在交代工作任务的时候 , 有没有思考清楚资料的用途?这样的提问 , 也是帮助你自己更好地领会领导的意图 , 快速整理工作思路 。
【|有效沟通:如何从职场“小透明”变成领导身边的“大红人”?】
03.确保沟通内容理解一致性:复述+反问 。
当我们担心自己没有正确领会领导的意图时 , 可以采用这样的话术:
?:“领导 , 您刚才说的要求 , 可以再重复一遍吗?”
?【复述+反问】:“领导 , 您的意思是…… , 我需要这样做…… , 我理解对吗?”
不要担心领导觉得你领悟力低 , 相反领导会认为你在用心倾听 , 并且能够get到重点 , 领导喜欢有回应的下属 , 而不是只会回复“收到” , 但是总是做错事的下属 。
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