*直接 跟您一样,您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件 。所以,信函一定要写得简明扼要,短小精悍,切中要点 。
如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容,请毫不留情的舍弃它们 。因为这些内容不仅不能使交流通畅,反而会混淆视听,非但不能让读者感兴趣,反而会让他们恼火,产生反感 。
*礼貌 我们这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的 。而是要体现一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度 。
如果本着这样的态度去跟别人交流,那么就算您这次拒绝了对方的要求,也不会因此失去这个朋友,不会影响今后合作的机会 。特别要注意,当双方观点不能统一时,我们首先要理解并尊重对方的观点 。
如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时,请表现一下您的高姿态,您可以据理力争,说明您的观点,但注意要讲究礼节礼貌,避免用冒犯性的语言 。还要提醒一点,中国人有句话叫做“过犹不及” 。
任何事情,一旦过了头,效果反而不好 。礼貌过了头,可能会变成阿谀奉承,真诚过了头,也会变成天真幼稚 。
所以最关键的还是要把握好“度”,才能达到预期的效果 。*简洁 就象前面提到的,要用简洁朴实的语言来写信函,让您的信函读起来简单,清楚,容易理解 。
用常见的 单词 ,避免生僻或者拼写复杂的 单词。一个 单词 可以表达,就不要用词组 。
多用短句,因为短句更容易理解 。少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得冗长的连词 。
在同一封信函里,不要使用多个相同含义的单词 。比如,您前面写了“goods have been sent”,那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等 。
因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义 。*精确 当涉及到数据或者具体的信息时,比如时间,地点,价格,货号等等,尽可能做到精确 。
这样会使交流的内容更加清楚,更有助于加快事务的进程 。针对性 请在邮件中写上对方公司的名称,或者在信头直接称呼收件人的名字 。
这样会让对方知道这封邮件是专门给他的,而不是那种群发的通函,从而表示对此的重视 。当然,如果您无法确定收信人的名字,那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam” 。
语言朴实 前面我们说过,商务信函不需要用华丽的词句 。根据西方的语言习惯,他们更愿意使用简练而朴实的语言 。
所以当我们跟西方人进行商务沟通时,也要尽量避免华丽复杂的词句 。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”,就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”,这样才更加符合西方人的语言习惯 。
回复迅速及时 给买家的回复,千万要迅速及时 。因为买家通常只看最先收到的几封回复,从中去选择合适的供应商 。
如果您的回复不够及时,就可能因为抢不到先机而失去商机 。标题 这一点是特别针对写电子邮件的 。
也许很多人都没有意识到,事实上, 。
7. 大学商务报告怎么写,要一篇有关产品的商务报告 电子商务调查报告写作规范与技巧一、电子商务市场调查报告的用途 [例文一] **市居民家庭饮食消费状况调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查 。调查由本市某大学承担,调查时间是2001年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户 。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下: 一、调查对象的基本情况 (一)样品类属情况 。在有效样本户中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90户,占总数比例5.1%;医生20户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77% 。(二)家庭收入情况 。本次调查结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上 。因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重 。二、专门调查部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大 。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少 。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场 。2、白酒消费多元化 。(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者 。买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关 。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低 。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主 。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上 。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量 。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11% 。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模 。(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要 。