育碧|职场高情商沟通的4种方法，学会便能高效沟通，减少不必要的麻烦( 二 ) 指控

而人人都有自尊心，即便对方知道自己是错的，出于维护自尊心的情况下，会产生逆反心理，做出不友善的回应，像上面的例子就是，小王指责小张，而小张听了之后感觉自己很没面子，回怼对方，再到后来就是两个人吵架的事了。
不能直接地说对方“你的工作进度太慢了” ，那应该怎么说适合？我们需要做到的是把观察到的事实详细地告诉他。

例如：“我看到你从昨天下午到现在，工作还没有完成” ，这样语言的伤害能力是不是就没有了？完全不会伤害到对方，对方也不会感受到来自外界的攻击。
印度哲学家克里希纳穆体认为：不带评论的观察，是人类智力的最高形式。
而我们常常在与他人进行沟通的过程中，都是使用了评价的方式，而并非是“客观地说出观察到的事实”才有了那么多不友善的沟通。

感受：说出自己的感受，让对方感觉到
非暴力沟通的第二法则，是说出自己的感受，让对方感觉到。接着上面的例子为例，你应该说“我看到你从昨天下午到现在，工作还没有完成，是遇到什么难题了吗？我有些担心” ，要说出自己的感受，让对方感觉到，你在意这件事，而不是让对方感觉到你是在批评他。
这种沟通方式让对方感觉到我们在乎他，也能够获得对方积极的回应。

需要：提出自己的需求
非暴力沟通的第三个则是“需要” ，提出自己的需求。当你说完“是遇到什么难题了吗？我有些担心”你可以接着提出自己的需求， “能稍微加快一下进度吗？如果有什么需要帮忙的我可以协助” 。用这种方式合理又不伤害地向对方提出自己的需求，最适合不过了，对方也能够接收到你的信息。

请求：向对方诉说具体的请求
非暴力沟通最后的一条是“向对方诉说自己具体的请求” ，完整的话语应该是“我看到你从昨天下午到现在，工作还没有完成，是遇到什么难题了吗？我有些担心，能稍微加快一下进度吗？如果有什么需要帮忙的我可以协助，希望能够在下午4点之前完成工作” ，进而向对方诉说自己具体的请求。

同样是沟通，使用非暴力的沟通方式能够避免很多不必要的冲突和麻烦，最重要的就是它是一种良好的沟通方式，也是高情商的表现。在职场上无论是面对同事还是领导都应该使用非暴力沟通的方式，进行高效而友善的沟通。

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