护士|护士下班玩手机：谁发视频就占理？互联网怎么了？制造对立太容易医生

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某女士带孩子就医，在取结果时呼叫医生，但只看到低头玩手机的护士，随后上传视频，医院方也做出回应，实习护士已下班，已经批评教育。
这件看似很小的事之所以能获得巨大关注，无非是打到了流量热点的“七寸”：孩子发烧、家长着急催促化验单、护士低头玩手机、10秒钟后工作人员才出现......
不少网友很是喜欢这种戏码，因为随后便可带入自己的愤怒情绪，只是这次甩锅医务人员太牵强，上传视频的家长倒是被舆论反噬了。

其实，这件事的部分责任，应该归咎于媒体对医生、警察和消防员无私精神的“夸大”宣传，好像这些职业就应该是无私奉献的，舍己为人的，他们的任何努力甚至都是“应该的” 。
他们在社会中的职业属性和家庭属性，被有选择性地遗忘了，更有甚者把这些职业归为了“服务行业” ，要求他们全程笑脸，耐心解答，否则就掏出手机录段视频。
“为人民服务”的宗旨，倒是在这类人的脑子里根深蒂固，这是另一种形式的精致利己主义，自私而又毫无同理心是他们的标配。

事件中的这位母亲一定认为，没有什么事情比自己儿子发烧更重要的了，多等待的10秒钟就是“天塌下来”了，而“玩”手机的护士的职业生涯根本不值一文。
一般护士实习生要去医院实习半年以上，这期间是没有工资的，而在这件事的舆论影响下，她另找实习的可能性几乎为零，几年的学习经历和未来的职业生涯都将归零。
这位母亲根本就没有想，护士也是别人家的女儿呀，也会在未来成为一名母亲，就算丢掉工作，就算心里留下阴影，又怎么样呢，我儿子可是正在发烧呢！
对待这种人，你跟她说“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼” ，就是对牛弹琴。

隔着厚厚的玻璃窗，我相信如果那位护士能听到，也会第一时间进行回复的。更何况这是下班时间，而且检验科是没有护士的，就算在上班时间，这也不是她的本职工作。
这里面还有一个小细节，当办公室出来人之后，这个视频就马上中断了，这不很奇怪吗，如果家长真是急火攻心，那还不得怼着对方的脸拍视频吗？匆匆结束拍摄是又为什么呢？
这篇文字并不是鼓励对任何人的网络暴力，就算某个人是“错”的，因为暴力是一种不可控的力量，只会把原有的秩序冲垮。
【护士|护士下班玩手机：谁发视频就占理？互联网怎么了？制造对立太容易】如果这位母亲认为护士的做法不妥，一个比较合理的处理应该是走医院的投诉流程，而不是妄图用舆论压力为自己站台。
而曝光于网络，就像是“法外之地” ，这是在法律秩序之外的灰色真空，如果人人都想着剑走偏锋，长期以往就会对真正的法律越来越漠视，这种影响是更加致命的。

于是这又回归到了原始问题，即人与人，人与社会的信任，如果母亲相信护士事出有因，如果相信医院的监督惩罚制度，如果护士也相信患者着急的心情，就能少一些误会，多一些理解。
医患关系的“满城风雨” ，就是因为小概率事件造成的大范围负面影响，我们每个人都或多或少都要接触到医院，就说身边不负责的医生，不讲理的患者，他们占多大的比例呢？