【求职|免费心理咨询:企业管理者如何管理好员工的情绪?】人都有自己的情绪 。 一旦他们情绪消极 , 就会对工作效率产生很大影响 。 所以 , 一个优秀的管理者 , 除了能够制定工作流程 , 还应该具备管理员工情绪的基本能力 , 帮助员工调整情绪 , 以便更好地工作 。
第一 , 企业文化的引导
每个企业都会有自己的企业文化 , 无疑对员工有很大的引导作用 , 前提是员工认同这个企业的文化 。 如果企业文化中有无私奉献 , 那么当员工与企业利益发生冲突时 , 就会发扬奉献精神 , 不斤斤计较 , 让负面情绪消失于无形 。 因此 , 如何建立良好的企业文化 , 让员工认同 , 是情绪管理的第一步 。
第二 , 顺畅的沟通模式
在企业中 , 各种制度的存在往往会导致沟通问题 , 从而产生各种负面情绪 。 要缓解这种情况 , 就要保持沟通方式的顺畅 。 员工在工作中遇到问题 , 可以很好地向上级求助;当员工需要分配任务时 , 能很好的指挥下属;员工遇到问题 , 需要情绪的时候 , 能很好的找到专业人士 。 在这种模式下 , 员工可以及时解决各种问题 , 从而减少负面情绪 , 保持高效工作 。
第三 , 工作环境的人性化
人很容易受到环境的影响 , 我们都渴望在舒适便捷的环境中工作 。 但是什么是舒适和方便呢?不同的岗位对此有不同的要求 。 比如财务 , 要求严格的工作环境 , 守时、干净、简单、整洁;设计师不一样 , 他们需要灵感 , 没有固定的通勤时间 , 身边有活力和创造力 。 为每个岗位的员工安排符合其工作特点的工作环境 , 以人为本 , 人性化的管理制度 , 是情绪管理的重要一步 。
第四 , 心理学知识的普及
一个成熟的企业应该有很多心理相关的活动 , 比如心理讲座、心理培训、心理咨询和辅导 , 这些都可以由专业人士直接参与到企业中来 。 普及心理学知识 , 教会员工如何处理不良情绪 , 对于提高员工的心理素质 , 防止类似富士康跳楼事件的发生 , 有很大的帮助 。
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