衬衫|沟通，是职场中的一项重要技能春夏穿搭

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沟通，是职场中的一项重要技能。对于很多客户来说，要想成为客户的一员，沟通是不可或缺的必要环节。只有通过良好的沟通才能让自己获得顾客更多的认可。在我们周围有很多同事不善于与客户沟通交流，这是非常令人感到可悲和遗憾的一件事情哟。那么我们在职场中该如何与客户顺畅地沟通呢？

【衬衫|沟通，是职场中的一项重要技能】1、善于倾听
倾听是一种能力，也是一种能力。不善于倾听的人总是难以获得别人认可，更不用说让别人对你产生好感了。所以我们要善于倾听别人讲的话。你也要去倾听别人说什么事，去想他是怎么想的。如果你能够认真地去听，那么你会发现你完全可以听到别人说什么与不说什么都是不同的。这是一个值得高兴的事情。

2、态度要好
在与客户交流的过程中，态度一定要好。态度好了就能够取得更好的沟通效果。与客户沟通时要表现出应有的热情与耐心。因为客户本身就是一种特殊的群体，而这种特殊群体就是我们所说的顾客。顾客与我们交流时，他们是愿意听我们说一些什么吗？这个很重要哟。
3、注意语调与语气
与客户进行沟通，很多人说话语调不稳定，或者声音过于嘈杂。这样会使人觉得很没精神，与客户的交流就会很不愉快。语气也会影响客户的态度以及与你的关系。如果你喜欢用冷冰冰的语气与客户说话，那么他们会觉得你非常讨厌他，因此可能对你有抵触情绪。所以与客户进行沟通时注意语调与语气即可，语气要平和友好。

4、要敢于肯定自己
比如，顾客说“谢谢你”时我们要“谢谢”别人。再比如顾客说“我们家有个很好的朋友，你想知道他是怎么做到的吗？”这时我们一定要敢于肯定自己，即使被拒绝也要说“好！谢谢！我知道！我知道”并且表示感谢。