为进一步深化“放管服”改革 ， 山东省龙口市图书馆以为人民服务为宗旨 ， 以群众需求为导向 ， 进一步完善图书馆现代化服务 ， 深化升级图书管理系统 ， 让图书借阅更加人性化、智能化、精准化 ， 切实提升服务效能 ， 不断提升群众获得感和满意度 。
创建服务新举措 ， 为效率做“加法”
过去借还图书的时候 ， 图书馆工作人员需要打开图书扉页找到条码后 ， 再进行扫描 ， 工作台前很容易排起长队 ， 导致借还效率较低 。 随着读者人数的不断增加 ， 借还书业务也变得越来越繁重 ， 传统借还书的手续已经显得有些滞后 。 今年以来 ， 龙口市图书馆购买了自助办证机、自助借还机和图书杀菌机 ， 购置了图书馆业务大数据服务系统 ， 实时显示读者入馆情况、图书借阅情况和图书流通率 ， 大大提高了图书馆的服务效率和服务效能 。 在引进自助借还设备后 ， 读者只需在屏幕上选择所需办理的业务类型 ， 然后将图书放置在面板上 ， 刷一下身份证后即可自助完成借还业务 。 “只要一刷身份证就可以借书还书和续借 ， 确实是太方便了！”因操作简单 ， 很多老年读者也成为了自助借还机的忠实“粉丝” 。 自助借还机的电子标签系统还可以瞬间一次性识别多本图书 ， 无需管理员再逐一扫描条码 ， 这大幅度的提升了图书借还效率 ， 在节假日读者较多的情况下也无需排队借阅了 。

本文图片


本文图片

【|公共｜龙口市文化和旅游局：化繁为简 创建服务新举措】创建服务新举措 ， 为流程做“减法”
今年以来 ， 龙口市图书馆引进RFID智能自助借还系统（阿法迪云智能图书管理平台） ， 该系统采用先进的射频识别技术(RFID) ， 通过射频信号自动识别粘贴在图书上的RFID电子标签进行信息管理 。 读者通过自助设备 ， 可以自主完成办证、借书、还书、续借等服务 ， 仅需按照设备屏幕显示步骤进行操作 ， 十几秒钟便可完成借还书的整个流程 ， 免去了排队、人工办理等繁琐的手续 ， 极大的提高了广大读者办理图书借阅业务的效率和便利程度 。
创建服务新举措 ， 为智能做“乘法”
智慧图书馆自助借还系统功能模块主要分为了借书、还书和查询三大模块 。 其中涉及到OPAC查询机、自助办证机、自助借还机、智能标签、馆员工作站、RFID门禁等多个设备 ， 读者可以在自助办证机上自主注册办证；在OPAC查询机上输入想要了解的书籍名称、作者等进行检索后 ， 即可马上了解到书籍的在馆情况；借书时可在自助借还机上将选择好的书籍扫描完成借阅离馆 ， 还书时可实现批量扫描归还 。 自助借还设备的启用 ， 不仅打破了图书馆原来的服务模式 ， 让读者既方便又快捷地办理借还手续 ， 也大幅度提升了图书馆的整体服务能力和水平 。 读者在图书馆中自助借阅 ， 让馆内工作人员从简单重复的劳动中解放出来 ， 从而把工作的重点转移到更加专业、深层次的服务中去 。 此外 ， 自助借还更高程度地保护了读者的个人隐私 ， 提高了读者的满意度 。 同时 ， 市图书馆还开设了龙口市图书馆服务号和订阅号 ， 提供图书查询、业务办理、电子图书阅览、新书推送、读者线上活动等网上服务 。

本文图片

创建服务新举措 ， 为管理做“除法”
为了配合自助借还设备的使用 ， 市图书馆对业务管理系统进行了升级 ， 安装了门禁 ， 并对所有图书进行重新加工整理 ， 并将借阅量小、陈旧的图书进行下架 ， 为下一步图书上新工作做好相应准备 。

• 古琴|新展预告｜年度大展，走进古琴的文化空间
• 中国传统文化#五月，一首诗站在窗外
• 概念图！韩媒发文又在文化方面发起挑战，这回是跟日本争“妖怪”
• 文物|上博虎年迎春展，呈现中日文物中的虎文化
• 乐·观空间@组图：“乐·观空间”首展开幕 展现“一老一小”特色文化的交融和传承
• 水墨丹青栏目组！书画名家张明智：「文化强国推广计划」年度风采展
• 文化@禁渔不忘江南韵
• 文化$想要吉祥又喜气挂什么，大文创研究院 吴帆 公鸡吉利图 值得一看
• 艺术|安徽合肥：笔墨书写时代赞歌 “艺术年货”传递美好文化
• 大足石刻|《万里走单骑》第二季走进大足石刻，感受中国石窟文化的“烟火气”