测温门@为让进博会客人“宾至如归”,他们一直在努力……| 进博会时间( 二 )
测温门是彭剑南心里的一块石头,也是他几天来一直在惦记的事儿。由于会议期间交通管制,测温门的送达时间相较原定计划晚了几天,彭剑南一边查看进度,一遍做好准备,他计算等测温度一到就立即带领工作人员安装调试,让这两个迟到的“伙计”迅速投入工作状态。
按照此前规划,两个测温门将放置在会议大堂和员工进出通道处,和入口通道处的报警式测温枪一同构筑起酒店的防疫屏障。
不仅进入人员要查码测温,酒店所有采购的食材也要求供应商送货前提前产品批次证书,餐厅所有人员均完成了疫苗接种和核酸检测。
为了响应防疫要求,英迪格还做好了口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备,将每周1次的消杀工作提高到每周2次。此外,彭剑南还制定应急工作预案,设置应急处置区域,他把酒店大门的左侧区域改成了临时安置点,一旦发现异常情况立即留观并第一时间上报防疫办,“这里的空间比较宽敞,方便医护人员进出和应急处置。”彭剑南说道。
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英迪格餐厅入口的提示牌 (吴典 摄)
《国际金融报》采访人员采访过程中,彭剑南不厌其烦的提醒宾客佩戴好口罩,在这座美轮美奂的海派空间中,防疫工作正在有条不紊的进行中。它没有大张旗鼓的宣扬,却润物细无声的融入每一个细节中,服务宾客享受这场一年一度的盛会,也时刻提醒着防疫不能松懈。
“有码查码,有单查单”
和虹桥英迪格酒店相比,绿地集团旗下的绿地铂瑞酒店距离会展中心更近,700米的步行范围让很多参展嘉宾选择入住于此。
实际上,绿地铂瑞自2017年开业以来,便承接了许多来自不同国家及地区参展商、访问团的住宿,餐饮宴会等服务,已成为进博会酒店配套服务保障的重要组成部分。进博会期间,也是绿地铂瑞这段时间里最忙碌的时候。
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绿地铂瑞酒店宾客排队等待办理入住 (孙婉秋 摄)
涌入的人群也给绿地铂瑞的服务工作带来了挑战。
“酒店有393间客房,进博会期间,酒店客房预订率超过70%。其中,宾客高峰入住时间为4日至7日,客房预定量已经超过75%。”绿地酒店旅游集团市场传讯总监王苗苗介绍道,进博会期间,房源供应充足,房价未涨反降。受酒店业市场小幅波动影响,进博会期间,酒店客房均价较往年下调10%-15%。
事实上,2个月前,绿地铂瑞就开始为进博会的接待工作做准备,从酒店布置到员工调整、防疫安排等,绿地铂瑞制定了一套全面的服务流程。
10月份暴发的新一轮疫情更是使得原本就忙碌的酒店工作人员绷紧了神经,丝毫不敢懈怠。
见到冯静时她正在检查酒店情况,身为绿地铂瑞的房务部经理,冯静是酒店众多服务在一线的人员之一。“有码查码,有单查单。”对于接待宾客的标准,其向《国际金融报》采访人员表示。
她解释道,“码”指的是健康码、行程码,二者必须正常;“单”则是指核酸检测报告或者隔离证明等文件,这些则是主要针对从境外入境的相关宾客,“符合文旅部门下发的标准,我们才能接待。”
冯静称,对于从重点关注国家入境或黄码的宾客,酒店将指引其前往指定的健康监测酒店,如浦东新区的锦江之星浦三路店,并将相关情况上报有关部门。
严查宾客“资质”只是绿地铂瑞整套防疫流程中的第一步。当宾客走进旋转门时,酒店员工将会对其进行体温测试。大堂入口也设立了红外体感测温仪,对进出的客人进行24小时体温观测,“这些检查都是最基本的,也是绝对不能松懈的。”
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