|动不动就答“好”？小心成为主管眼中放羊的孩子，职场信用被扣到没分

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小吴被交付一项任务，月底前需要完成。他每天努力地做，眼看期限就快到了，完成不了却也不敢向主管求助。一来是不知道怎么开口，二来是主管永远很忙。最后时间到了，真的没能如期完成。事情开天窗，老板责问小吴，小吴也觉得委屈，自己明明已经没日没夜地在赶工作，老板怎么还怪他呢？小吴的工作态度固然有部分值得肯定，但他忽略了职场信用。职场信用不见得是你主动做了什么承诺，更多的是来自于别人对你的预期，例如开会交办的事项、客户对你的期待、同事对你的预期，当你一次次达到预期，你就成为一个有信用的人；当你一次次没达到，你就成为别人眼中放羊的孩子。

过度承诺是一种习惯，你一定看过这样的人，说10分但只做到7分，最后还把错怪在别人头上。前几次别人可能还能理解，但当成为信用不良的惯犯，就很难再脱身。你承诺的东西，别人会开始在心里打折再打折。是的，没有信用是个标签，一旦贴上就撕不掉；它也是个坏习惯，如果你不改一改，不管你换了什么工作，它都会如影随行地跟着你。放羊的孩子不一定是主动承诺的人，更多的时候是为了当好人或怕得罪人，答应了自己做不到的事，直到有天球在自己手上掉了，成为放羊的孩子，才大喊委屈。

拒绝别人很难，因此大多数人选择轻易的答应，最后又做不到，这样对自己和别人造成的伤害其实更大。适时向主管更新状况，取得理解。信用最差的人，是到开天窗时，才让其他人知道。其实就算事情无法如期完成，能尽早告诉别人、提出求助的讯号，都比最后才开天窗要好得多。定期地把自己的困难跟相关的人分享，并得到必要的帮助，可以让事情进行得更顺利。如果你是主管，你有责任教你的部属要适时更新状况，而不是等到最后一刻才让他背负放羊的孩子的罪名。如果可以，不要当那个别人不敢跟你说真话的主管。永远腾出时间，理解大家的需求，帮助大家适时完成工作。

信用是职场上很大的资产。在新时代的职场，信用尤其重要，它是人和人关系的基础，建立信任很困难，失去却很容易。以前我们有个国外老板，他每月会为海外各国分公司订绩效目标，可以看到，不断达到绩效目标的海外分公司，获得越来越多的授权，他们获得了信任，可以自己决定越来越多的事情。相反的，不被信任的分公司不只权限越来越紧，和老板间的关系也越来越紧张。

【|动不动就答“好”？小心成为主管眼中放羊的孩子，职场信用被扣到没分】后来，我才知道，这些达到目标的海外分公司，不见得是业绩能力最好的公司，而是最懂得和老板协商目标的公司。要获得老板的信任不代表你要100%接受老板的目标，而是在老板有不合理预期的时候，第一时间，让老板知道市场上最真实的状况，把实话告诉老板，让老板的期望和你的做到是一致的，这样的人，才能获得最大的信任。职场信用需要长期累积，别让自己成为别人眼中放羊的孩子。

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