在入职的几周里 , 我确实学到了很多 。 比如我要服务某位客人时 , 我会去问同事 , 这类客人怎么处理会比较好 。 还有我想学习的社群营销 , 我会去看大家做一场活动的计划 , 规模预计是怎样的 , 客户们参与到活动中的流程和我以前的工作有何不同 。
活动结束之后 , 我们会复盘 , key leader邀请我分享想法 , 然后请我总结记录 。 这不像我在做地产策划的时候 , 纯属个人复盘 , 没有人会在意活动的效果 , 只在意有没有客源来买房子 。
日常工作之外 , 我们还会培养员工的专长 。 有同事对陈列感兴趣 , 就有机会学习怎么搭配、陈设更吸引人 。
入职第四周 , 我的新鲜感和兴奋劲已经转变成了热情 。 我每天在店里跑来跑去 , 同事说:“没关系 , 你用走的就可以了 。 ”但我有时很想尽快帮客人拿到想要的衣服 , 会不自觉地小跑 。
也曾经遇到过难对付的客人 。 一次 , 有个姐姐来到店里买一件上衣 , 她全程冷着脸 , 语气很凶 , 感觉戾气特别重 。 我有点害怕 , 不太敢跟她说话 。 试完衣服后 , 她说了句“不喜欢” , “啪”地一声把衣服摔在我面前的桌子上 , 就走了 。
不过前几天 , 她又来了 。 那天是两周年店庆 , 店里正在切蛋糕 。 她结账时 , 我递了一块给她 , 她很高兴 , 拉着我的手说 , 很喜欢刚才我帮她找的那条裤子 。 我就想是不是我的举动让她心情好了一点 , 还蛮开心的 。 本来以为是一个很可怕的客人 , 好像也没那么可怕了 。
现在 , 我跟同事们都很熟悉了 。 我们会一起去临江晨跑 , 一起做有氧运动 , 上周三 , 我们六七位没排班的同事还一起去上了瑜伽课 。
我感觉自己挺适合这份工作 , 因为我本身是ENFP(MBTI职业性格测试十六型人格之一) , “快乐的小狗” , 喜欢跟人建立连接 。 如果能为客户找到他们需要的衣服 , 我真的会很开心 , 有成就感 。 在生小孩之前 , 这样的工作还蛮不错的 。 如果转全职 , 我一定会争取晋升 , 我还蛮想做店长的 。
我觉得消失的生活终于回来了 , 我的快乐也回来了 。
康妮在酒店的楼顶沙滩跳舞 。图/受访者
(应受访者要求 , 康妮为化名)
九派新闻记者 彭茸雯
【来源:九派新闻】
【宁乡|28岁从房企辞职做店员:曾在周末被公司叫到售楼部当“托”,疲惫不堪辞职,“消失的生活回来了”】声明:此文版权归原作者所有 , 若有来源错误或者侵犯您的合法权益 , 您可通过邮箱与我们取得联系 , 我们将及时进行处理 。 邮箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com
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