农人|在公司与下属沟通时,如何进行良性的批评?

农人|在公司与下属沟通时,如何进行良性的批评?

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一是批评往往是指工作上的某种失误或错误 , 而不是指道德上的问题 , 所以这种批评 , 尽量在私下里单独进行 。 不要大庭广众 , 不要宣传你下级的无能 。 如果你说这个下级也不行 , 那个下级也不行 , 我要是你的领导 , 我就要说你不行 。 因为你没有带好兵 , 所以批评时尽量私下进行 , 另外不要把下级的过失向你的上级报告 , 这样不会维护下级 。
二是一个人遭到批评时 , 第一反应就是为自己辩护 。 这也是人之常情 , 因为害怕自己的利益受到损失 , 怕因为一件事做错 , 而导致其他事都白做了 。 有这种担心 , 所以他一定要抵抗或反驳解释 。

那你怎么排除这种心理呢?有种很好的方法 , 就是用亲切的话语 , 或赞扬为先导 , 然后再提出批评 。 我把这叫做打保龄球的艺术 , 会当领导的人是这样对待下属的:
比如 , 一个队员把保龄球扔出去 , 打倒了7个瓶 , 不会当领导的人就批评队员 , 说我给你的任务是打倒10个瓶 , 那3个怎么办?你怎么这么笨?那这个人就一定会反抗或解释 , 一定会不服 , 他会想 , 我打倒的7个瓶 , 你怎么没看见 , 剩下的3个你倒看见了 。
但是会当领导的人 , 就不会这么说 , 他会先夸你打倒7个瓶 , 证明你是有能力的 , 做得相当不错 , 不过如果你调整某姿势、运用好这个球的力量和速度、运用好技巧 , 相信你能把剩下的3个瓶也打倒 。 这样用批评 , 先去赞美他 , 肯定原来的成绩 , 然后指出某些失误 , 再指导你帮助你一下 , 这个队员接受起来就很容易了 , 马上就心悦诚服地接受 。
三是对于特别敏感的人 , 有些人特别内向很敏感 , 对这样的人你可以通过暗示让他自己去纠正一些失误和错误 , 点到为止 。 当然了 , 对于不敏感的人 , 这种方法未必成功 。

四是批评要对事不对人 , 实际上事都是人做的 , 但是你要只谈事不谈人 , 这样他接受起来 , 就会有内心体验 。
五是一次过错、一次批评 , 一次解决一个问题 。 批评的时候千万不要陈芝麻烂谷子一勺烩 。 不要说你一贯怎么样 , 原来就怎么样 , 一直做不好 。 这特别伤人 , 这次批评就谈这件事 , 这件事没做好就指责这件事 , 过去的事就让他过去 。
【农人|在公司与下属沟通时,如何进行良性的批评?】六是批评错误的同时 , 也要提供解决的办法 。 你不能光指责他这不对那不好 , 因为他不会所以才犯错误 , 你光指责他还是不会 , 下回还是做不好 。 所以批评不是目的 , 最重要的是指导 , 告诉他怎么做才是对的 , 你光说这么做不对 , 那是不够的 。 所以批评错误的同时 , 也要提供解决的办法 。 这是用批评这种特殊方式 。 跟下级沟通时要注意的几个问题 。