拿破仑&华杉：《孙子兵法》最核心的秘密，其实就是一句话( 四 ) 俗语|识人术|以貌取人|斜气量

我的第二个办法，是提高出差标准，合伙人出差，一定乘飞机能坐商务舱，酒店一定住最好的五星级酒店。其他普通员工，也不在出差标准，餐费报销上面计较。
很多公司都搞成一个坏习惯，好像省钱就是正义。老板自己出门是超豪华标准，但只要跟大家一起出差，他也跟着大家住经济型酒店，率先垂范。我看他们那种节省，都觉得可笑，自己稀里糊涂不知道浪费了多少百倍千倍的钱，却如此决然地节省一些看得见的小钱。
别人怎么想我不知道，我的原则，一是我不心疼那点钱，二是为了提高骨干员工的“创业成本”，因为由俭入奢易，由奢入俭难。他习惯了舒适奢侈的商务生活，要艰苦创业，想想就算了。所以，在华与华，我也讲奋斗，但从来不讲“艰苦奋斗”。既然艰苦奋斗，还不如自己创业，在这号称豪门的公司呆着干什么呢？
不仅对骨干的合伙人，对所有各层级员工，都要提高收入。所有公司活动，一定最高标准，要有排场，让大家享受生活，并感到自豪。基层员工自己的收入享受不到的，跟着公司能享受到。这样，就算有人要走，也拉不走人。因为他无法给到公司给大家的条件。
不战而屈人之兵，是一种博弈论思想，你设计一个机制，让别人的最佳选择，符合你的利益。
兵法啊兵法，最重要一条是不战。三个不战，一是自己不要发动新的战事，这在我们的事业上，就是专注、坚持，一生只做一件事；二是不战而屈人之兵，提前阻绝别人向我挑战，对外以平价阻绝新的进入者，对内高收入防止员工“叛变”；还有第三条，在管理上排除废动作，在工作流程的每一个环节、每一个动作上，减少和排除一切废动作。
这就联系上了丰田生产方式，即持续改善，排除浪费。用丰田的话来说：“拧一个螺丝钉，拧到最后‘咔嗒’一声，拧紧了，这个作业算是完成了，那么，要把听到咔嗒声之前的所有动作，都假设为浪费来排除。”也就是说，要思考螺丝能不能少拧几下，甚至不拧它就“咔嗒”了，减少动作。这怎么可能呢？想想能不能不用螺丝，改成卡口设计就不用拧了，往上一对它就 “咔嗒”了。
华与华是一家创意咨询公司。大部分同行公司获取客户都靠投标或者比稿，但我从公司成立第一天起，就坚决拒绝所有的招投标和比稿邀约，通过“不战”，来减少动作，只服务愿意直接给钱的客户。
我的公司从2002 年成立，到现在19年，一共只合作过275个客户，现在留存58个，19年客户留存率21%，而公司员工只有165人。如果参加招投标和比稿，恐怕做过方案的客户会超过2000个，员工人数会达到至少600人，现在留存客户可能也就80个，公司会从很赚钱变成很不赚钱。
这也是一个管理会计方法：作业成本法，减少作业，来降低成本。公司的大量动作都是废动作，甚至是反动作，老板因为战略焦虑而乱动作，员工为了显得自己很忙而制造大量劳民伤财没效益的假动作，都是打乱仗。
我认为收到客户的钱，就是丰田拧螺丝的“咔嗒”那一声，这之前的动作都是浪费，要排除。排除了投标比稿，我把“不战”的精神继续推进，客户洽谈也拒绝去客户公司，一定要他自己来，因为他来，我只需要花两小时接待；我们去，可能就要两个人出差两天。我们的人一定签了合同收了钱才到对方公司去，签了合同之后去是交付产品，理所应当。这样进一步排除了动作浪费。
但是，前面我说收了钱才是咔嗒声啊，收款之前为什么要洽谈呢？不能收了钱再谈吗？随着公司声誉的提高，我未来会将客户洽谈也变成收费项目，把“不战”推行到极致。甲方可以要求乙方去投标比稿，有的还要掏钱买标书。乙方也可以对甲方来洽谈业务的要求收费。这就看谁的兵法强。我还可以往下推理，一个直接竞争的领域，我只能接一个客户，我也可以让客户来我这里投标，价高者得吗？